ADSLで電話が繋がりません。

質問

MacOSXで海外プバイダのADSLを利用しています。
先日までインターネットも電話も
普通に利用できていたのですが
ある日突然ネット接続ができなくなりました。

モデムのコンセントを抜いてリセットすることで
ネット接続は復活しましたが
電話が通じないままです。
（モデムの電話が接続されていることを示すランプも消えたままです）

電話は壁のモジュラジャックに
直接繋いでも通じません。

どういった原因が考えられるでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

yuritama · ベストアンサー

直接繋いだ状態で発着信ともに出来ませんか？
モジュラージャックに直接繋いでも通じない、
ということになると電話回線自体の問題ではないでしょうか。

ADSL接続であれば、電話回線に問題が生じている場合でも、
インターネット接続に関しては問題が生じないことがあります。
ただ、このまま放置してしまうと、ネット接続も出来なくなる可能性があります。

電話会社がNTT東日本であれば、113という障害窓口がありますよ。
携帯から問い合わせる場合は0120-444-113です。
たしか、24時間対応だったと思うので、問い合わせてみたらどうでしょうか。

参考URL：

http://www.ntt-east.co.jp/aboutus/service/trouble/

お礼

さっそくのご回答、ありがとうございます。
やはり電話会社でしょうか・・・。
現在海外在住なので
こちらの電話会社に問い合わせてみることから
対処してみます。ありがとうございました。

回答No.2

yuritama

下の書き込みで言い忘れましたが、
電話機本体の不具合の可能性もあるので、
もし他の固定電話をお持ちであれば、
それでの接続確認をしてみるのもひとつの手ですよ。