- ベストアンサー
インターネット接続できない！子供が職場から自宅に持ち帰ったノートPCの問題
- 子供が職場で使用して自分のノートＰＣを家へ持ち帰りましたが、家でインターネットに接続できません。
- ノートＰＣのローカルエリア接続の設定が異なり、受信がゼロ表示になっています。
- デスクトップＰＣは接続できるが、ノートＰＣは接続できない問題が発生しています。
- macchome
- お礼率37% (19/51)
- その他（インターネット接続・通信）
- 回答数6
- ありがとう数1
- みんなの回答 （6）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (5)
- mryokko
- ベストアンサー率20% (69/337)
- kakkun1962
- ベストアンサー率43% (29/66)
＞ノートではネットワーク接続に、もうひとつ別のローカル接続があり（おそらく会社で設定したものと思われる）、削除できず気になるので「無効」にしています。 おそらく、これが原因ではないでしょうか。 この接続の名称は「1394接続」ではないでしょうか？ もしそうであれば、有効にしてください。 これは、ゲートウェイ的な役割を持っていますので、有効にしていないとネット接続は出来ません。 もし、他の名称でしたらすいません。 それでも駄目だったら、回線事業者のサポートセンターに問い合わせされることをお勧めします。
補足
その通りです。接続の名称は「1394接続」です。 ただ、「1394接続」を有効にし、1394接続のプロパティでアドレスを自動取得、あるいは手動設定してみても、状況は変わりませんでした。 回線事業者のサポートセンターへ聞いてみるようにします。 今回はいろいろなアドバイスをしていただき、どうもありがとうございました。
- kakkun1962
- ベストアンサー率43% (29/66)
まず、ルーターを使用しての接続という事ですからISPの設定は無視しても大丈夫です。（デスクトップで接続できているから） ＞またＩＰアドレスが異なりますし、ゲートウェイ、ＤＮＳサーバーも空欄になっています。 この部分が気になったのですが、IPアドレスは自動取得になっていないのですか？ もし、なっていないのであれば、IPアドレス・DNSサーバーの両方とも自動取得するにしてみてください。 それでも接続できない場合には、プロキシサーバーの設定を確認してください。通常は「使用する」にはチェックは入っていないはずなので、もし入っていれば外してください。（会社で使用していた際に設定されていた可能性があります）
補足
【１】TCP/IPのプロパティでは、IPアドレス、DNSサーバーアドレスとも自動取得になっています。 【２】ブラウザのツール→インターネットオプション→接続ＬＡＮの設定では、プロキシサーバーにチェックは入っておりません。 【３】TCP/IPのプロパティで、ゲートウェイ、ＤＮＳサーバーのアドレスをデスクトップの自動取得値と同じにし、ＩＰアドレスはデスクトップの値より一つ大きな値に設定してみましたが、状況はかわりません。 【４】その他デスクトップと全く同じ設定にしても同じです。 【５】ノートではネットワーク接続に、もうひとつ別のローカル接続があり（おそらく会社で設定したものと思われる）、削除できず気になるので「無効」にしています。
- starsip
- ベストアンサー率36% (22/60)
まずは、#1の方に同感ですが・・・ （ 家庭と職場で共通のPCを使う危険性 ） 情報の漏洩、個人情報流出が叫ばれて久しいです。 PCは全ての情報をHDDに記録してますし、ネットに接続すれば、 HDDの記録は全て読まれます。 （ ハッカーには ） そんな事はわかってます。繋がらないから聞いてます。・・・という事で、 技術的な事ですが、まず職場と自宅ではプロバイダも 違うと思いますが、設定は替えましたか？ （認証ID パスワード等 ） TVみたいに、実家からアパートに持って来て、 挿せば繋がるものとは違いますが・・ IPアドレス、DNSサーバーの前にプロバイダの設定を してみて下さい。 プロバイダを教えてもらえば、参考URLもお教え出来るかもしれません。
補足
【１】投稿の800文字制限の為はしおった表現で誤解を招いてしまったようです。家庭と会社と共通のＰＣを使用しているわけではありません。今までは会社業務専用で会社内に置きっぱなしで使用していたのですが、ようやく会社から各社員にＰＣが支給されたので、家へ持ち帰った次第です。もちろん、セキュリティの面から、ＰＣの中身は全てチェックされており、業務で使用していた内容は会社の手で全て抹消された状態で持ち帰っております。 【２】プロバイダの設定については、ルーターを介して使用しており、デスクトップが使用できているので、問題はないと思います。念のためにトライしてみましたが、「既にＬＡＮ接続でインターネットに接続しています」というメッセージが表示されました。
- mryokko
- ベストアンサー率20% (69/337)
補足
いえいえ、こちらの書き方も悪かったと思いますので気にしないでください。 １．まず、１３９４接続をネットワーク接続のプロパティではずそうとしたのですが、どこで削除するのかわかりませんでしたので、無効に設定しました。これで、よろしいのでしょうか？ ２．無効にした状態で、デスクトップと同じ状態にした（つもり？）のですが、接続された状態にはなるのですが、「受信」の値は「ゼロ」のままです。 TCP/IPのプロパティ 下記にチェックが入っています。 ・IPアドレスを自動的に取得する ・DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する ３．自動取得ではなく、デスクトップＰＣのネットワーク接続→ローカルエリア接続→状態→サポートタブ→詳細設定で表示される値に手動で設定しても接続状態にはなるのですが、「受信」の値はゼロのままで、当然インターネットには接続できません。 これ以外に、何かおかしいところがあれば御指摘方お願いします。