ＴＤＬのＣＳ（顧客満足）

質問

ＴＤＬ　ＴＤＳでは「顧客満足（ＣＳ）」が素晴らしいと聞いています。私も何回も行っていますが、それはかなり実感できます(^。^)駅を降りて中に入り、帰るまで楽しんでもらえるようになっているとか。駐車場もすごく大きいのに帰りにお客さんが迷わず「どこだったかなぁ」とイライラすることなく帰れると聞きました。私は車で行った事がないので、それがどういうシステムになっているのかわかりません。どのような事になっているのでしょうか？教えてください！

回答No.1

chachi25 · ベストアンサー

この間車でいってきましたよ。
駐車場を各キャラクターでゾーンを区切っているというのが
一つの理由じゃないかな～って思いますよ。
ただのアルファベットじゃ、遊んでいる間に忘れてしまうけど
「ミッキー」とか「ドナルド」とかなら
大好きなディズニーキャラクターだから忘れないですよね＾＾
近くまでいければ、だいたい場所が思い出せます♪

それに、ビックリしたんですが、ディズニーの駐車場って何時からあいてると思います？
こないだ夜中の２時についてしまい、
どうしようかと思っていたら、
すでに開いてたんですよ～！
スタッフさん夜勤状態ですけど、笑顔で気持ちよく迎えてくれ、
さすがだな！って思いました。
込んでいて別の臨時駐車場に連れて行かれても、
ちゃんと場所と乗るべきシャトルバスの乗り場などを書いた
カードをわたしてくれるので迷うことはありません。

ディズニーは本当に素晴らしです。
何度も行っている人が「また行きたい！」って心から思うんですからね
常に新しい試みをしながら成功しているのは本当にすごいです

お礼

回答ありがとうございます。やっぱりディズニーはすごいですね(^。^)夜中の２時に開いているとは！一度車で行ってみたいです(^。^)

回答No.2

Hayato_

No1さんと同じく。

キャラクター毎に分けられているのと、あたりの景色を参考に場所の特定が
しやすくなっています。
モノレールが出来た分、さらにでしょうね。

本場、アメリカのディズニーで友人が駐車位置を迷ってしまった際に、
キャストは『何時頃の駐車ですか？』、『ミッキーのビル(立体駐車)ですよ』
最後はキーについていた"パニック"ボタンで見つけ出したそうです。

ここの楽しさの一番はキャスト(スタッフ)教育の充実でしょうね。

お礼

回答ありがとうございます！キャストの教育はすごいですよね！いつ行っても楽しく、また来たい！と思えろ所なんて、なかなかないですよね(^。^)参考になりました。