再起動したのですが『ようこそ』画面から進みません。

質問

ネットゲームをしていて、フリーズしてしまったため、
PCを再起動したのですが、元に戻らなくなりました。

水色の背景に、『ようこそ』という文字の出た画面でストップしてしまい、
先に進まなくなりました。マウスもいうことをきかず、何もできません。
マウスも違うものに替えてみましたが、だめでした。
はじめての症状で、どうしたらいいのか分かりません。

今はサブのPCからしていますが、良く使うPCなので、
できれば早く直したいと思っています。

OSはwindowsXPを使っています。デスクトップです。

どなたか教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

thanks39 · ベストアンサー

＞セーフモードでの起動はできました。

キーボードでユーザーを選択してログオンできませんか？
できたら何とかしてシステムの復元をしてみてください。

Tabキーや、Windows(旗マークの)キー(←スタートメニューを開く)が要になるかと。

[スタート]－[すべてのプログラム］－[アクセサリ］－[システムツール］－[システムの復元］の順にキーボードで移動してください。その後、Tabキーとの連携で、悪いボスをやっつけちゃってください。(正常な頃に戻ってみてください。)

補足

セーフモードを選択する際は、キーボードでできるのですが、
ログオン画面になると、キーボードがうんともすんともいいません。

どのキーを押してもまったく反応が無いため、
ログオンすらできません。

素人では直せない症状なのでしょうか？

回答No.6

thanks39

CHKDSK(チェックディスク)をしてみてください。

(PC起動時F2やDeleteキーなどでBIOS画面に入り、CD/DVDドライブから起動する設定にして)XPのCDをドライブに入れて起動。

WindowsXPのセットアップ画面で「インストール済みのWindowsXPを回復コンソールを使って修復するにはRキーを押してください。」と出たら、Rキーを押して回復コンソール画面に。

回復コンソール画面でchkdsk c: /rと入力してEnterキー押下。cの部分はOSがインストールされたフォルダと、Documents and Settingsフォルダ(と、Program Filesフォルダ)があるドライブを指定してください。複数の場合は全部。

時間はかかります。

お礼

ありがとうございました。
再セットアップすることにしました。

また問題が出てきましたが・・・

回答No.5

hoihence

こんにちは。

「前回正常起動時の構成」は試してみましたか。

ダメなら、修復インストールないしはリカバリだと思います。

回答No.4

thanks39

＞XPのHome Editionです。

ユーザーは誰々が表示されていますか？
自分以外にAdministratorというものはないですか？
それでもログオンできませんか？

XPのCDはお持ちでしょうか？

補足

お返事が遅くなってすみません。

ユーザーは私の名前のみが表示されています。
Administratorというものが、その上に表示されていますが、
こちらもログオンできません。
(症状は同じで、ログオンしても、すぐに自動的にログオフされます。)

XPのCDは持っておりますが、あれば修復可能でしょうか?

回答No.3

thanks39

OSですが、XPのHome Editionでしょうか、Professionalでしょうか？

マウスを交換してもダメということですが、何接続でしょうか？(USB・PS/2など)
接続方法の違うマウスを付けてみても同じでしょうか？

通常モードの『ようこそ』画面で、Altキーを押しながらTabキーを押してみても、Ctrl+Alt+Deleteキーを同時に２回押しても何も変わりないですか？(通常モードでもキーボード効きませんか？)
サブのキーボード(ありますか？)でも同じですか？

補足

OSですが、XPのHome Editionです。

少し進展が有りまして、セーフモードで起動を何回かやってますと、
キーボードが動くようになりました。
ただ、ログオンしようとユーザーを選ぶと、
すぐに『ログオフしています』となり、勝手にログオフされます。
何回やってもおなじなのです。

回答No.1

myume

試しに、セーフモードで起動してみたらどうでしょう。

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=7210

ちょっとやってみてください。

補足

さっそくのご回答ありがとうございます。

セーフモードでの起動はできました。が、
windows起動画面で、『開始するにはユーザー名をクリックしてください』
とでるのですが、やっぱりマウスがいうことをきかず、
クリックができません。何か良い方法有りますでしょうか？