見覚えのない有料コンテンツ登録について
親のことなのですが、質問させてください。
また、携帯のことなのでこちらに質問しましたが、別のカテゴリーがいいなどのアドバイスなどあれば、よろしくお願いします。
請求書に毎月「有料コンテンツ代行請求」という項目があるそうですが、占いをたまにやるのでその分かな、と思って特に気にしていなかったようです。
今月特に請求が多かったため、友人に聞いて有料コンテンツを確認してみたところ、絶対に登録していないはずのサイトを含め、38個もありました。
中には、利用していたものもあります。
とりあえず解約しようとしたのですが、サイトの中には、クリックしたら
「利用するには会員登録が必要です」という文しか表示されず、そこからどこにも画面が動かず、そのくせに有料コンテンツの画面には「2002年4月より利用」というような記載があるものもあります。
登録していないはずなのに請求は開始されており、解約画面も出てきません。
また、別のサイトでは、名前が明らかに当て字で登録されており、誰かが適当に登録したのでは?と思わせるような感じです。
携帯会社に電話をしましたが、有料サイトの申し込みは、本人の携帯と暗証番号がなければできない「はず」であり、苦情を言われても、上司に伝えることしかできない。特にそういう内容の連絡を受ける番号もない、と言われました。
質問です。
(1)たとえば1つのサイトで1つの有料コンテンツの申し込みをしたような場合、3つの有料コンテンツの利用申し込みがあったというような不正な処理をすることは可能なのでしょうか?(サイト運営会社が悪質であったりして)
それとも、ひとつひとつについてやはり暗証番号の入力がなければ、携帯会社に代行請求を不正に水増しすることはできないのでしょうか。
(2)こういう状況になった場合、過去の請求分を返せとは言いませんが、苦情を言う先はどこになるのでしょうか。
携帯会社には非はないのでしょうか。
(3)被害を立証することがとても難しいのですが、こういうことは横行しているのでしょうか?発覚していないだけでしょうか?とても不透明な気がします。
よろしくお願いします。
お礼
おはようございます、mint_65 さん!回答有難うございました。doraemon-さんがおっしゃる通り確認しないでやってしまった私の落ち度ですよね、すみません_(._.)_、以後気を付けます。それで、mint_65 さんはお優しいので甘えさせて頂いて、もう一つお伺いしても宜しいですか?そのサイトが配信している着メロを消せばお金は掛かりませんよね?