auショップでのデータフォルダ・お気に入りリスト取り込み

質問

ある量販店で機種変更をしてもらい
家で操作している時、「アドレス帳」のデータは移行されていたんですが
「お気に入り」リストのデータが入っっていない事に気づき、その後また
機種変更した量販店にいったんですが、
「アドレス帳以外は出来ないのでauショップへ行って下さい」

と言われたのでauショップに行ってみたものの受付はしてくれたんですが
旧機種のデータを取り込もうとしても、何分もずーっと通信中になっているらしく
取り込めなかったんです。２・３軒回っても駄目でした。
端子が原因かもしれないと言われたんですが、充電は出来るんです。
僕が考えた原因としては
１、やはり端子の汚れ。
ショップのケーブルと充電のケーブルは違う？
２、機種変更時のデータを抜いた時何かがあった？
or データを抜く時一度に全部やらねばならないとか？
３、データの容量が大きすぎる？

どうしたらいいでしょうか？
詳しい方アドバイスお願いします。

回答No.2

103-1 · ベストアンサー

僕は携帯の修理のためにａｕショップでアドレスのデータを吸い取ってもらったときに「お気に入りリストはコピーできないのですか？」と聞いたら「無理ですね」といわれました。店員が知らなかったのか、技術的にか知りませんが出来ないみたいです。
質問者さんの携帯が外部メモリー対応ならメモリーに移せませんか？
もしなければ下のサイトのソフトでＰＣ経由で出来ませんか？

参考URL：

http://www.sourcenext.com/products/kei11/

回答No.1

nachiguro

私も５４０１ＣＡから機種変した時に似たような事がありました。
最終的には出来たのですが、考えられる事は何れでもなく携帯自身が何らかの理由で故障している事が原因かも知れません。理由としては２～３軒廻って同じ事が起きているのであればそれしか考えられないでしょう。

また、２の場合では本来ａｕ側に過失があると思われますが、ａｕ側は「免責」を盾に相手にしないことがありますので要注意を。

ちなみにお気に入りのデータってかなり大きいのですか？
私はミニＳＤ付きのに変更して、バックアップを取るようにしたんですが、大体８０サイト位登録しているのですがミニＳＤでも容量はそんなに食わないはずですから、可能性があるとすれば、携帯本体の問題か２でしょうね。多分…