auショップの違いはあるのでしょうか？

質問

半年前に、au携帯が故障したので１万５千円かけて修理依頼しました。

それが７月の上旬に故障により使えなくなったため、auショップに出すとほぼ同額の見積もりが出てきました。
半年で故障するのはおかしいので、そのことを伝えましたが、
再度費用が掛かると言われ諦めました。

機種変更を申し出ると、４万円ほどかかると言われたので、
中古機器を購入して開通してもらったのですが、
保証は出来ないことをさんざん嫌味っぽく言われました。
更に、専用の充電器が必要とのことで購入するよう強く勧められたので、購入して持ち帰ると、
スマホの充電器と同じ形状で、こちらでも使用可能でした。

思ったのは、商売根性が強すぎで、
少しでも売り上げたいのが見え見え過ぎでした。
何かノルマでもあるのでしょうか？

また、４万円は高すぎですし、
この店舗だけが高いのかと疑ってしまいました。

また、中古でも使えるまでと思えば割り切れるし、
それを保証しないなどとは、あまりに言い過ぎだと思います。

回答No.5

noname#242220

スマフォの修理は『本体交換』です。
その修理用本体の価格が数万円であるので請求される。
（中古でどの程度の価格でしょうか？）

販売店は直営店と代理店経営の2タイプが有ります。
代理店はノルマが有りますから売りつける事が多いですね。
（自動車販売会社に有る店舗はすべて代理店のはず）
中古は現状販売される物で保証は付かないのが普通です。
（初期不良以外は有償修理）

回答No.4

anonymousC0WARD

４万円が高いと言われても本来、携帯電話の販売価格はインセンティブを除くと６～１０万円が相場です。そして最近、流行のＳＩＭロック解除義務により本来、適用できていたインセンティブを充てる価値が無くなるので今後、発売される端末は激高になります。４万円で済むのが安く感じる時代に突入しますよ。

それと同じく中古機を持ち込んで保障しろと言うのも立場を変えれば「言い掛かり」と理解できる筈です。tepitepiさんは店側の人間として判断して下さい。

とある人物は いつも使ってるキッチンペーパーをａショップで１９８円の時に買い溜めしてました。最近、ｂショップの開店セールで同じ商品が１５８円だったので買って帰ったら買い溜めしてある同商品のビニール梱包が破れているのに気が付きました。ａショップで購入した時のレシートなんて無い＋商品は古いけど同じだし 丁度、ｂショップのレシートが手元にあるから それならｂショップに持ち込んで新しいのと交換しよう と考え交換に訪れた人物の対応を tepitepiさんが しないといけない場面です

レシートは本物、でも商品は正規品だけど明らかに古く、ロット番号を追求すればｂショップから販売されたモノでは無いと断言できる状況。
それでも返品交換保障しますか？という話です
中古品というのは そういう性質を持ち合わせているのですから自分目線で自分だけが得をしないのはオカシイという考え方は止めた方が賢明です

他の方からのアドバイスにもあるとおり その店舗のその店員を避ければ良いだけだと思います

そして、どのみち保障なんてしてくれないなら中古品を使うから良いです とキッパリ 断われる度胸と覚悟を持つべきです。
たかがＡＣアダプタなんて千円程度のシロモノに過ぎませんし定格出力を確実に保障しているなら純国産の社外品の方がよっぽど信頼できますからね。正規品は どれもこれも全部、中華謹製に溢れてますから過信は禁物です

良い店舗と店員に巡り合える事を祈っておきます

回答No.3

memphis

ショップによる違いはありますよ。
家の近くのショップは普通でしたが、少し遠いところは対応は良かったです。

＞また、４万円は高すぎですし、
機種が判らないので値段が高いかどうかは言えませんが、
多少、古くてもいいならオンラインショップで購入すれば一括１万円台で購入可能です。
http://auonlineshop.kddi.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=3569&dispNo=001011003023&bid=mb-osp-pricedown

回答No.2

s-wide

ノルマはあるでしょうね
逆に言えば物を売って利益を上げているお店でノルマが
無い業種なんて無いのでは？
ノルマはコンビニでもありますからね

あと、ハッキリ言えば舐められてますね

いくら綺麗事を言ってもおかしな人はそこら中にいるのが
現実だし、人が人を相手に商売してればそういうことも
あるのが現実です

ちなみに最近では無いですが、自分も数年前はau携帯の
白ロムを買ってauショップで開通の手続きは何度もした
ことありますが、いつも普通に丁寧にやってくれましたよ

一昨年嫁さんの携帯が壊れた時も結果的に機種変したけど、
可能な限り安く出来る方法でやってくれました

結局その時に対応する「人次第」です
いくらショップで教育云々言っても、それが現実でしょう

どうしてそのショップでやったんですか？
auショップなんて都会じゃなくても何件かはあるでしょう
自分はショップにしろ家電量販店にしろ対応してくれる
人が嫌ならそこでは買いませんけどね

回答No.1

Bitoon

auショップも直営、フランチャイズ、家電量販など色々です。　基本的に商売ですから売り上げノルマはあります。　消費者はショップを選べます。　直接対応、口コミ、ネットなどで高い、嫌だなと思ったら止めれば良いのでは？　

充電器について　コンビ二大手で販売した汎用の充電器で発火、全品回収のニュースもありますので　純正品を勧められたのは当然だと思いますし　純正以外でのトラブルは自己責任ですので　それを納得するならそれで良いのでは？

4万円が高いのかどうか？　4万円の端末が何故に実質 0円で買えるのか理解出来れば　消費者には中古の選択肢が残されています。　中古の場合は保障は誰がするのか？は　その値段で変わって来ると思います。