旧iPodについて

質問

あの～１２月にかって８ヶ月たつところなんですが。５曲ぐらい聴くと電池を充電してくださいって出ます。自分は学校の行き帰りに聞いているだけでなんですがこれって電池の保障外なんですか?

回答No.2

piyox

＞自分は過去に５回ほど落としてキズが多々見えるという状況です。

Appleのスタンスから考えて保証内範囲で修理依頼は難しいです。

本体にキズがついていると言うことになれば、例えWEBから依頼をかけリペアセンターに製品を送ったとしても、返却されてしまいます。
サポートセンターへ相談したとしても、落とした事が無いか確認され、やはり保証内としては断られるかと思ういます。

キズが無ければ落としたコトを内密にし、製品自体のトラブルということにしてしまえると思うのですが...。

リセット、復元で治ると良いですね。

回答No.1

piyox

バッテリーの寿命が考えられますね。
異常（寿命）だと判断された場合、保証内の1年（AppleCare Protection Plan加入の場合2年）以内ならば無償で交換して貰えますよ（落としたり水没させた等以外）
保証外となった場合、有料となり現在は約3万円ほどかかってきますので気をつけて下さい。
基本的に、iPodには修理という概念がないので、異常がある場合本体ごと交換されます（新品ではないです）

まず、故障（寿命）なのかどうかを判断する為に、iPodのリセット、復元を行うコトをオススメします。
これで、症状が改善される場合がありますし、チェック作業をしていないと判断された場合、交換されないまま返却されます。
様子をみて、やはりバッテリーの消耗が早いようであれば、修理依頼の手続きをとってください。

ちなみに、バッテリーの寿命は使い方次第で早くなる可能性があります。あまり知られていないので、故障だと勘違いされる方も多いようです。

過充電（充電したままの放置や残量があるにも関わらず充電する）・シャッフルで再生する頻度が高い・バックライトを良く使用するといったコトを行わなければ、3年以上は余裕で持ちます。

お礼

とても早い回答ありがとうございます。
自分は過去に５回ほど落としてキズが多々見えるという状況です。これは保障外なのですか?

とりあえず様子を見ていきたいと思います。