ＦＣＳの無応答にについて。。。

質問

ライブチャットシステムの開発、運用をしているのですが、
ＦＣＳが、たまにハングアップ状態になり、ＦＣＳの再起動
をしないと、再度、ＦＣＳが利用できないことが発生してお
ります。

現在、５０Ｍ帯域のＦＣＳを利用しており、５０Ｍの帯域に
近くなるとハングアップ状態になるような気がするのですが、
原因は不明です。回線帯域状態のログをとるなどの処置を始
めたばかりですが、何か原因があればお教えいただけますで
しょうか？

補足：
体験版１Ｍ帯域を利用して開発していたとき、複数アクセス
すれば、よく発生していました。このとき、この問題に対し
て直視していれば、解決できたと思うのですが・・・

尚、設備環境は、
ハードウェア：２．４Ｇ、１Ｍメモリ（１台のサーバーマシン）
ＯＳ　　　　：Ｗｉｎｄｏｗｓ２００３Ｓｅｒｖｅｒ
ＷＥＢ　　　：ＩＩＳ６＋ＡＳＰ．ＮＥＴ
ＦＣＳ　　　：２５００ユーザ（５０Ｍ帯域）
回線契約　　：Ｂフレッツ１００Ｍ　ビジネスタイプ

また、ライブチャットに関しては、
動画、音声、文字チャットの双方向通信。（１０人程度は問題なく稼動）
１対１で帯域をおよそ２Ｍ使用する。

情報が、不足しているかも知れませんが、宜しくお願いいたします。

回答No.1

you-m

FCSというのは、Flash Communication Server のことですか？

いずれにしても、このような質問を、こういったQ/Aサイトでしても、回答は無理でしょう。

なぜなら、システムの具体的な仕様をもとに、トラブルシューティングすべき問題だからです。世の中に多く出回っているようなソフトならともかく、こういった比較的マイナーなシステムで一般論がどれほど意味があるでしょうか。
ここまで回答がついていないのも、そのせいかと思います。

まず気にするべきなのは、帯域がどうとかいう点を気にすることではなく、多数のユーザが同時使用したときに、どこに問題が発生しているかを特定する事でしょう。
FCSやIISのログはきちんと解析しましたか？開発したアプリケーションで詳細なログを取ってみましたか？
どこかの処理がデッドロックしているのか、帯域が狭まったせいで処理がタイムアウトして、そのエラー処理がまずいのか、結局のところ解決できるのは自分自身です。

メーカーのサポートならばともかく、前提を絞り込めないQ/Aサイトでは、効果的なトラブルシューティングは難しいでしょう。

＞体験版１Ｍ帯域を利用して開発していたとき、複数アクセス
＞すれば、よく発生していました。このとき、この問題に対し
＞て直視していれば、解決できたと思うのですが・・・
ご自身でおっしゃっている通りです。再現する環境が無ければ何も出来ません。

むしろ、普通にMacromediaのメーカサポートに問い合わせるべきかと思いますけどね。