InstallShield Wizardでインストールしようとすると再起動してしまう

質問

タイトルのままなのですが、インストールをしている途中で、「このまま継続するには、インストールによって行われた変更を取り消す必要があります。これらの変更を取り消しますか？」と出ます。
それで「はい」を選択すると、何故かwindowsが再起動してしまいます。
アンインストールの場合も同じです。
どうすればインストールできるようになるでしょうか？
教えてください、お願いします。

ちなみに、インストールしようとしているのは「TMPGEnc MPEG Editor」というソフトの体験版です。

回答No.2

jeanne6 · ベストアンサー

それでもだめなら、参考ＵＲＬを参照して、Windows Installer Clean Upを使ってみてください。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;833594

お礼

Windows Installer Clean Upをやってみたらできるようになりました！
本当にありがとうございます。

回答No.1

jeanne6

うまくいくかわかりませんが、コントロールパネルの中にある「パフォーマンスとメンテナンス」の中の管理ツール（クラシック表示ならコントロールパネルの中にあります）を開き、その中の「サービス」の中にある「Windows Installer」の状態を確認し、「開始」となっていたら「停止」し、再起動してみてください。