「kaspelsky」がインストールできない。「インストールを有効にするにはPCの再起動が必要です。」

質問

カスペルスキー(Kaspersky)7.0を昨日買ってきました。
カスペルスキーの体験版をインターネットからダウンロードし利用していましたが、
製品版を買ったのでアンインストールをかけて再インストールをしようとした所、
インストールができなくなりました。

アンインストール前には、カスペルスキーは正常に動作していました。

試用版(体験版)を製品版に変える際にはアクティベーションをかければいいだけだったのですが、
アンインストールしてしまったため下記のアドレスの症状のように、インストールができなくなりました。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3465252.html

上記で回答されているように、
カスペルキー関連のフォルダ・レジストリを削除しましたが、
カスペルキーをインストールする際には、Windowsインストーラが起動した直後に、

「インストールを有効にするにはPCの再起動が必要です。」

とでてしまい、それ以上進めることができなくなっています。

解決策を見つけた方、また、この症状に心当たりのある方
改善策を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.2

sakkie_69

私も同様の症状に悩みました。
ここにある手順を試されたらいかかでしょうか？

http://kaspe.2chv.net/wiki/index.php?FAQ#nde6dcaa

回答No.1

mijirushi

私も同じメッセージが出力され、また、インストーラとしてはエラーと判断されているらしく、
結局インストールできないという現象に遭遇しました。

症状に至るまでのルートがやや違いますが、同一原因である可能性もありますので、
私が実際に対処してうまくいった方法について共有します。

※ レジストリの確認/操作が含まれています。
※ 恐れ入りますが、自己責任でお願いします。

1. ログの確認。
　a. ログファイルを開く
　　インストーラの出力しているログは以下の場所に格納されています。
　　　C:\Documents and Settings\"ログインユーザ名"\Local Settings\Temp
　　ファイル名は、次の書式と(多分)なります。
　　　書式：kl-install-YYYY-MM-DD-hh-mm-ss.log
　　　※ YYYY-MM-DD-hh-mm-ss ログ出力開始時？の日時を示します。
　　　※ 例 2008/1/27 17:11:41 の場合 "kl-install-2008-01-27-17-11-41.log"
　　該当ファイルを見つけて、エディタ等で開いてください。
　b. 問題の箇所をチェック
　　検索で、次の文字列が記述されている箇所を探してください。
　　　"Entrypoint: CheckRebootPending"
　　この行の次の行に、今回解決に至った手がかりがありました。
　　　■ NGの場合
　　　　CheckRebootPending: avp6_post_uninstall detected in Run, reboot required
　　　■ OKの場合
　　　　CheckRebootPending: avp6_post_uninstall not detected, reboot is not required
　　どうも、"avp6_post_uninstall" というものが見つかるかをチェックして、
　　再起動の必要性を判断している様です。
　　※ 私はこの後、"avp6_post_uninstall" でググって解決策を探しました。
　c. レジストリから "avp6_post_uninstall" を削除
　　レジストリエディタなどを利用して、"avp6_post_uninstall" を削除します。
　　フルパスは以下の通りとなります。
　　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\avp6_post_uninstall
　d. インストーラを起動する。

この方法で私はインストールを完了する事ができました。
自己責任で行っていただく事になりますが、参考になればと思います。

なお、この方法を試す前に、純正のリムーバー(6も7も)使ってみたのですが、ダメでした。
# 6専用ツールはSafemode起動 6&7のツールは KIS6 KAV7 KIS7 のスイッチをそれぞれ実行