シャットダウン時にエラーメッセージ

質問

Windows2000でシャットダウンをすると
画面が青くなり以下のようなメッセージが出て
この状態で止まってしまいます。

*** Hardware Malfunction
Call your hardware vendor for support
NMI: Parity Check / Memory Parity Error
*** The system has halted ***

また、しばらくすると
「解像度を変更してください」というような
ポップアップメッセージが出てしばらく表示されていますが
すぐに消えてしまいます
さらにしばらくするとまたポップアップで出て消えてを繰り返します。
どのように対処したらよいか教えてください。

ちなみにリセットし再立ち上げすると問題なく使えます。
使用環境はネットなどに接続しておらず簡単なアプリケーションのみを使っているだけです

回答No.3

vowow · ベストアンサー

はじめまして。

早速ですが、ブルーバックエラー(画面が青くなるエラー)はハードウェアの不調が原因です。

メッセージ(Parity Check / Memory Parity Error
)から見ますと、メモリですね。

まずはメモリを取り外して、メモリスロットの埃などをエアーなどをかけて除去し、再度しっかりと嵌め直してみてください。(私の経験則上、これで直った例がかなりありました。綺麗だと思われるオフィスでも結構埃っぽいものです。)

それでもダメな場合は、メモリが物理的に壊れている可能性が高いです。

先の方が、「WindowsNTに対するものですが・・・ 」と書かれていましたが、Windowsは2000以降はNTベースになっていますので参考にはなるはずです。

※メモリを触られる場合は、事前にPCケースの金属部分に両手で触るなどして、しっかりと静電気を逃がしてから作業してください。

お礼

ありがとうございます。
まずは清掃を試みてみます
それで改善されなければ交換という手順で試してみます

回答No.2

Drunk

ハードの不調と思われます。
WindowsNTに対するものですが、下記MSのURLが参考になると思います。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;jp222973

お礼

ありがとうございます。
参考URLを見たところメモリに異常があるようですね
メモリ交換をしてチェックしてみます。

回答No.1

etendard

エラーメッセージを見た限りでは、
メモリが逝っていると考えられます。
memtestを使ってチェックしてみましょう。
それでエラーが見つかるようでしたら、
メモリモジュールを交換してみてはどうでしょうか。

参考URL：

http://members.at.infoseek.co.jp/taketo3/project2/memtest.html

お礼

ありがとうございます。
メモリが逝ってる可能性が高そうとのことで
幸い予備がありますので交換などしてみます。