ウイルスバスター２００５

質問

ウイルスバスター２００５のパスワードのことですが、何度入力してもエラーがでます。パスワードが違っているかもと仮パスワードを貰い変更登録をしてトライしてもだめです。3度パスワードの変更をしてみたが皆だめです。何故でしょうか？どなたか教えてください。おねがいします。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

それでしたら、一度アンインストールして、エクスプローラを起動してProgram Files下のTrend Microを削除してください。
その上で再インストールしてみてください。

また、入力する時には半角で英小文字になっていることを確認してください。
半角カナ文字になっていることもあるので、その場合はエラーになるのでその点を確認してください。

お礼

有り難うございました。先方へ電話で問い合わせたところ再インストールせよとのことで、手順をメールで教えていただき、無事解決いたしました。