ドメインへの移行

質問

いつもお世話になっております。
大変漠然とした質問なのですが、近々当社のサーバーを
WINDOWS NTからWINDOWS 2003 SEREVERに移行いたします。現在はワークグループで管理しており移行後はドメインコントラーロにてユーザー管理やらクライアント管理、他ネットワーク資源を一元管理する予定です。当然アクテイブディレクトリーも導入します。
基本的にベンダーに移行前準備作業から、移行後終日立会いやらお願いしておりトラブルのないように万全を期すつもりではありますが、どうもインターネット上の掲示板や、マイクロソフトの関連ページを見てはいるのですが、いまひとつ２００３SERVERの感触がつかめません。何としても移行後のトラブルを避けたいのです。専門書もなかなか入手困難で在庫切れでした。
先程も述べたように一切合財ベンダー任せにはなりますが、当社、一応私ですが窓口としては、どういった点に留意しておけば良いのか、またトラブルを最小限に抑えるには、どこをきちんとおさえておけばよいのかをおしえてください。漠然とした質問で申し訳ないのですが、私のような立場で、ドメインに移行した経験がおありの方、またベンダー側の方がいらっしゃいましたらおしえてください。おねがいいたします。

回答No.1

you-m · ベストアンサー

質問者さんの状況のような大規模な環境移行の場合、通常は共存期間を用意して、移行は部門単位や、フロア単位等、順次移行していくのが普通です。

理由は簡単で、そういった時にトラブルが発生するのはむしろ当然だからです。従って、トラブルが起こらないようにするのはもちろん、起こりえるトラブルを出来るだけ想定し、そうなった場合にどうするのかを、事前に関係者の間で整理しておくことが重要です。また、ここでのトラブルの想定は、あくまでも業務への影響という観点から考えます。この機能が動かないとかそういったことではなく、この業務が動かなかったらとか、印刷ができなかったらとかそういう利用者から見た観点で、それぞれ対応を整理する必要があるわけです。
移行を担当するベンダーには、そういったつっこみを多々いれて、こうなったらどうするのかというところを事前に明確にしておかないと、トラブルが発生した際に、解決に時間がかかると、業務に大変な支障が発生することになります。

基本は、切り替えて問題が発生した場合、まず問題の重さを判断します。

１．やや不便だが、業務自体が止まらないもの
２．一部業務に支障がある。
３．業務の大半に支障がある。
４．何も出来ない。

普通は３．４．のレベルの問題が発生した場合に備えて、すぐに元に戻せるだけの準備をします。
また、そういった対応が必要なために、一度に切り替える範囲はある程度狭くしなければなりません。

ある程度移行の実績が上がってくれば、想定障害も限定されてくるため、徐々に一回の移行台数を増やすことができます。

また、移行後の運用設計はきちんと整理されているでしょうか？

技術的なことはすべてベンダー任せだったとしても、業務とどうすり合わせるのかは、顧客側の責任です。

ユーザ管理を例をあげれば

１．新たにユーザを登録する際の手続きは整理されているか。
２．新たにユーザを登録する際の作業フローや責任者が明確になっているか
３．ユーザがパスワードを忘れた際の対応は決まっているか。
４．退社した社員のアカウントを削除、あるいは無効化するフローは明確になっているか。
５．社員以外にアカウントを発行する際のルールやフローが明確になっているか。
６．そもそも、ユーザ名のネーミングルールが明確になっているか。

ユーザ管理だけに絞って、今すぐ思いつく限りでも、この程度は利用者側が意識しなければならない問題としてあがってきます。
この他にも、プリンタを追加した場合、変更した場合にどういった作業が必要で、誰がどう動かなければならないかと等、共有リソースの管理や、ファイルのアクセス権にかんする管理と責任の所在など、明確にしておくべき事柄は多数あります。
方法論を除けば、これらはベンダーではなく利用する側が本来責任を持つ範囲ですから、きちんと関係者間で正式に文書化しておくべきでしょう。

要件はやや違いますが、以下の質問なども参考にしてください。
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=230986
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=234458

とりあえず、思いつくままに書いてみました。
ご参考までに。

お礼

ありがとうございました。後日ベンダーさんと再度、移行また移行後の対応につきましては詳細に詰めたいと思います。いままでサーバーの運用（アカウントの追加、削除、フォルダーのアクセス権などは私がすべて行っていましたので、今後も日々の運用は私が行うことになると思いますが、NTのワークグループと2003のドメインでは、かなり勝手も違うと思いますので、そういった部分も含めてベンダーさんと打ち合わせたいと思います。

回答No.2

nick2038

No.1さんとは重ならない部分で。。。

　トラブルが起こった際、どういうワークフローで何をやるのか。その対応可能時間は？　といった事を確認しておきましょう。　特に対応時間は明確に詰めておかないと揉める元になりやすいです。

　また、移行の各ステップでポイントとなる点があるはずですので、それは強く意識しておいてください。　意思疎通がスムーズになります。

　以上、ベンダー側から見て、最低限認識を共有して押さえておけばなんとかなるかな、という部分です。

お礼

ありがとうございました。さっそくベンダーさんとも打合せいたします。今後ともよろしくお願いいたします。