タスクマネージャを起動できない。

質問

おそらくウイルスだと思うのですが、「accepted-password.txt.exe　という添付ファイル」を誤って実行してしまいました。それ以来、パソコンの状態が良くありません。

・Norton AntiVirus 2002 の Auto Plotect がオンにならない。
・Norton AntiVirus 2002 の 電子メールスキャンがエラーになっている。
・通知領域に Norton AntiVirus 2002 のアイコンが出ない。
・タスクマネージャを起動しても、瞬時に終了してしまう。
・レジストリを操作しようと regedit を起動しても、すぐ終了してしまう。

どうすれば調子良くなるのでしょうか？
Windows2000 SP4
1.6AGHz/512MB/40+80GB

回答No.5

crusoe · ベストアンサー

#1です。
追加質問の
ウィルス対策ソフトを入れていたのに感染した件ですが、
ウィルス対策ソフトが後で、ウィルスの方が絶対に
先に出現します。対策ソフトの会社がウィルスを
感知し、対策を講じるまでの間にウィルスに
感染してしまうことは十分ありえるのです。
ただし、通常は、対策の方が早いので、
ウィルス対策ソフトは必要なのです。

また、他の方への回答を拝見させていただきましたが、
今の状態まで落ち込んでいる場合は、
データのバックアップ
再セットアップ（リカバリ）
ウィルス対策ソフトのインストール
データをもどす。
この方法が１番の解決策だと思います。

補足

また全部ソフトを入れなくちゃなのか・・。鬱だ。

回答No.4

hoihence

#3です。この場合、リカバリーないしは再インストールしかないような気がします。必要なものをバックアップしてからやってください。バックアップした物についても、書き戻す前にウイルススキャンをやってください。

ちなみに、アークから出ている「Win Protector Ver.2」なんかを復旧後に導入するのもいいかもしれません。詳しくは検索で調べて。

補足

その後事態はさらに悪化して、WEB ブラウジングができなくなりました…

回答No.3

hoihence

あのさー、普段、「フォルダオプション」の「表示」タブで「拡張子を表示しない」のチェック外してます？　で、尚且つ詳細表示で確認する癖をつけとかないとダメ。大体、二重拡張子ってだけで怪しいでしょ。オンラインスキャンを試しなさい。解消しない場合はメーカーサポートを受けましょう。

http://cowscorpion.com/Outline/secu_on.php

補足

調子の悪い時はタスクバーのどこをクリックしても「ポーン」という音がして、何も受け付けてくれません。スタートボタンさえ押せない状況です。なんとかなりませんか？

回答No.2

noname#40123

シマンテックNortonを使っているのであれば、次のサイトにアクセスしてください。

シマンテックサポート　自動サポートアシスタント
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html

それでウィルスが検出される可能性はあります。
ウィルスを確認して処置してください。
また、Norton2002についてはサポートが終了していますので新しいウィルス対策ソフトに更新することを勧めます。

補足

自動サポートアシスタントができません。インストール途中で止まってしまいます。

回答No.1

crusoe

ウィルスに感染してしまったときは、
かなりの確率で、システムファイルがいじられています。
とりあえず、使い続ける分には、
ウィルス対策ソフトで駆除するだけで十分ですが、
おそらくもう、それはやられたのでしょう。
それに、これから、しばらく使うのでしょうから、
再インストールを行うことをお勧めします。

補足

ちゃんとウイルス駆除ソフトを入れていたのに、なぜウイルスに感染しちゃったんでしょう？