- ベストアンサー
列車の座席配置
新幹線や特急列車の座席指定の際、3人とか5人など奇数で申し込んだ場合はどのような配置になるのでしょうか（こちらから何も言わない場合）。新幹線に5人で乗るときは、通路を挟んで横一列になるのでしょうか。こういうのって、機械が勝手に判断して発券するのでしょうか。
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
みどりの窓口に設置されているマルス端末で発券の例を書きます。 下記の内容はあくまで過去の操作経験によるものですので異なるかもしれません。また下記の内容は空席が多数ある場合で、座席希望を何も入力しないで発券した場合です。 【新幹線３列＋２列の場合】 １人→Ａ席又はＥ席 ２人→Ａ・Ｂ席（２人がけのＤ・Ｅ席で発券する場合は入力が必要・たいていの係員はお客様の利便を考慮し言われなくても設定します） ３人→Ａ・Ｂ・Ｃ席 ４人→Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｄ席 ５人→Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｄ・Ｅ席 【新幹線・在来線２列＋２列の場合】 １人→Ａ席又はＤ席 ２人→Ａ・Ｂ席又はＣ・Ｄ席 ３人→Ａ・Ｂ・Ｃ席又はＢ・Ｃ・Ｄ席 ４人→Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｄ席 ５人→Ａ・Ｂ・Ｃ・Ｄ席と次番のＡ席又はＢ・Ｃ・Ｄ席と次番のＡ・Ｂ席 【在来線２列＋１列の場合】 １人→Ａ席（１人かけのＣ席で発券する場合は入力が必要・たいていの係員はお客様の利便を考慮し言われなくても設定します） ２人→Ａ・Ｂ席 ３人→Ａ・Ｂ・Ｃ席 ４人→Ａ・Ｂ・Ｃと次番のＡ席 ５人→Ａ・Ｂ・Ｃ席と次番のＡ・Ｂ席 基本的に窓側の席から発売されるようになっています。何も入力せずに発券した場合で、通路側席などが発券された場合は窓側席が全て満席ということになります。 ちなみに、複数人数利用の場合で座席が離れてしまう場合は、発行をしようとした時に端末画面に警告が表示されますので、お客様に「座席が離れてしまいますが構いませんか？」とお客様にご同意頂いた上で、「分散可」というボタンを押すと発券することができます。 最近は機械の精度も上がりましたが、新幹線の３＋２列の場合に２名で発券した場合、３人掛けのＡ・Ｂ席が発券されてしまうような場合もありますので、窓口の係員はお客様の利用されやすい座席配置になるようにお客様に言われなくても手動入力するようにしています。
その他の回答 (3)
旅行会社に勤務していた者です。 旅行会社とＪＲの端末は一緒のこともあれば、ちょっと 異なるものもあるので私の言うことには一部相違が生じるかもしれません。 Ｎｏ２さんの書き込みにある通り、機械は判断してくれます。 複数名としたときには複数名隣り合うものを優先します。 (車輛で空席があっても隣り合わない場合には座席なしと 判断するときもありました) しかし基本はコンピュータも隣り合うように指定するようにできています。 確かにシートマップもあるのですが、それを用いなくとも 取れます。 特に混雑期間(お盆、年末)の売出日は予約が殺到しますから シートマップを見ている余裕などありませんね。 もちろん航空機もそうです。 希望があればシートマップや区分から係が指定しますが 特になければ適当にコンピュータが判断してくれます。
お礼
ご回答ありがとうございます。大変参考になりました。
- heisan
- ベストアンサー率54% (59/108)
質問文とは前後しますが >こういうのって、機械が勝手に判断して発券するのでしょうか。 座席予約の際の配置（割り振り）に関しては、あらかじめ設定されているパターンに従い コンピュータが配置していきます。この配置パターンに関しては、空席の程度・列車（車両）の 種類などの条件に応じていくつかのパターンがあり、さらにそのパターン内での優先順位という ものがあります。 >新幹線に5人で乗るときは、通路を挟んで横一列になるのでしょうか。 新幹線に５人で乗車の場合で、一番優先順位の高いパターンだと、推測の通り横１列（Ａ～Ｅ）で 確保されます。横一列で確保出来ない場合は、Ｄ・Ｅ席を２列確保し通路を挟んで反対側のＣ席を １列確保すると思われます。 ３人の場合だと、Ａ～Ｃ列の確保を優先しそれが出来ない場合は、Ｄ・Ｅ席と通路を挟んだＣ席 もしくは前後どちらかのＤ席orＥ席が確保されると思われます。 これらは、利用者から特に席の指定が無い場合で、利用者から何らかの指定があった場合は、 そちらを優先して座席の配置が行われます。
お礼
ご回答ありがとうございます。大変参考になりました。
- umikozo
- ベストアンサー率29% (822/2807)
こんにちはm(__)m 機会が勝手に判断はしません その列車に便の予約状況がモニターに示されますから 係員の人がそれを見ながらなるべく離れないようにはしてくれます 新幹線なら3列席がありますから3人での予約は そういう席に配置してくれるでしょうけど 5人だと一直線かもしくは同車内での席でしょうね 余裕があれば3人席と二列で決めてくれるでしょうけど 新幹線でも特急でも飛行機でもそうですが 自分の希望ははっきり伝えないと 日本全国の駅で予約業務していますから 極端な話1秒違いで取れなかったって事が良くあります 予約時には御自分の希望はハッキリ伝えて予約しましょう 我が儘だと思ってはいけませんよ(^^ゞ
お礼
ご回答ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。これだけ詳しく教えていただき、大変感謝しています。非常に勉強になりました。