サービスパック2の不具合対処法

質問

現在XPを使用しています。以前サービスパック2をダウンロードしたところ「一部ダウンロード出来ませんでした。Windowsが正常に機能しない事があります」と表示されました。ここでアンインストールをすれば良かったのですが、そのまま使っていました。暫らくは何事も無かったのですが、先日「最近の更新に問題がありWindowsが正常に作動出来ませんでした」の画面が。この時から全く立上らなくなり、セーフモードで起動する事すら不可能になっています。この様な場合の対処法を教えて下さい。（私は素人なので出来るだけ具体的に書いて頂けると助かります）よろしくお願いします。

回答No.2

jgkmm554 · ベストアンサー

経験上、こうなってしまったら、Windows XP を再度インストールする方が早いです。

ただし、今から私がおすすめする方法は、ハードディスクのデータは消えます。

取扱説明書は持っていますか？ そこに、「OS(Windows XP)を再インストール」とか「OS(Windows XP)をリカバリーする」などのページがありませんか？ まずはそれに従って、OS(Windows XP)をインストールし直してください。終わったら、他のソフトをいろいろとインストールする前に、次の作業に移ってください。

No.1 の yachan4480 さんも指摘されていますが、パソコンのメーカーのページにWindows XP SP2の対応状況が書かれていることが多いです。そこを読めば、Windows XP SP2をインストールする前に必要な作業が書いてある場合があります。そこをよく読んで、Windows XP SP2をインストールしてください。

ご自分でネットワークの設定ができない場合は、Windows XP SP2のインストールディスクをお店などで入手しておくと良いでしょうね。

自分で組んだパソコンとか、取説が無い、などの場合は、もう一度聞いてもらえれば。

（補足）ハードディスクが C ドライブと D ドライブに分かれていて、データは D ドライブに全部入っている、という場合には、D ドライブのデータは残したままWindows XPの再インストールができる場合があります。

回答No.1

yachan4480

メーカ製のパソコンならHPにサービスパック２のダウンロードの記載があると思われますが。
私もメーカのHPを参照の上ダウンロードしました。