画面が動かなくなってしまいます。
パソコンを起動した状態で何も操作せずにおいておくと、画面が動かなくなってしまいます。
デスクトップ上の時計は動かなくなった時間で止まっていて、
他のソフトもみんな動かなくなってしまいます。
マウスを動かすとカーソルは動きますが、クリックしても何も起きません。
くるくるマウスを動かしてるうちにカーソルも動かなくなる時があります。
キーボードを入力しても何も反応しません。
何も操作できない状態になってしまうので、電源長押しで強制終了しかできません。
PC-Doctorでの診断結果、エラーは検出されませんでした。
OSの再インストールをしてみましたが、症状は変わりませんでした。
ドスパラさんの通販で昨年7月に購入したものです。
購入して1ヶ月くらいでWindowsが起動しなくなり修理に出したことがありました。
その時はSSDの不良ではないか、ということでSSDを交換してもらいました。
ですが、
今年の3月、またWindowsが起動しなくなることがあったが、数日放置したら直った。
4月、質問の症状・画面が動かなくなることが頻繁に起き始める。
5月、長時間電源を入れたままで放置しないようまめに電源を切るようにしたが、
Windowsが起動しない症状はよく起きた。
6月、Windowsが起動しなくなるのがめんどくさくなり、電源を切らないようになった。
毎日画面が動かなくなっていた時が1週間くらいあった。それ以外は2,3日に1回。
再セットアップ後4,5日は症状が出なかったがまた動かなくなり、
今週は調子が良かったが、昨日今日とまた症状が出ている。
何が原因だと考えられますか?
1年保障が来月中旬までなんですが、修理に出して直るのか不安です。
以前修理に出した時の症状は結局改善されてないので、
出してもまた改善されないような気がして、今の状態で我慢するか迷ってます。
Prime Galleria HX 875K モデル
Foxconn P55A
Intel SSDSA2MJ080G2C1-M
Windows7 64bit
メモリ:8G
電源:Abee ZUMAX ZU-750B-KA
お礼
ありがとうございます。 電源の設定を変えて、様子をみていきます。