さくらインターネットに関して質問です

質問

サポートにメールしても全然回答がないので、
こちらで聞いてみます。

レンタルサーバーのスタンダードを契約しています。
１ＧＢでは厳しくなってきたので、
プレミアムの３ＧＢに以降したいと思っています。

その際、当然ですがサイトのアドレスを
変えたくありません。
ＦＡＱ見ると、
「本契約後はプラン変更ができません。ご了承ください。」
なんて書いてあります。
今の、スタンダードを解約して、すぐにプレミアムを契約すればいいのかな？
でも、サイトのデータはどうなるのでしょうか？
サポートの返事がこんなに遅いとは思いませんでした。

サイトの更新が出来ないため（容量不足）、
アクセスも減ってきています。
焦っています。

回答No.2

haruka47

>当然ですがサイトのアドレスを変えたくありません。

追加サブドメや独自ドメインは動かせますが、アカウント名.sakura.ne.jpは動かせません。
アカウント名.sakura.ne.jpで運営されている場合は、現在のプランを解約後、新規申込みが必要となります。その際、解約→翌月末のサービス終了→上位プラン再契約で同一アカウント取得となるので、解約でのサービス終了と再契約の間にそのアカウントを他者に取られる可能性はあります。
ちなみに受け付け翌月内で解約するには20日までに解約申請すること。それを超えると翌々月末に解約およびサービス終了になるので気を付けた方がいいと思います。

>でも、サイトのデータはどうなるのでしょうか？

ご自分で移すしかないと思われます。

参考URL：

http://faq.sakura.ne.jp/

回答No.1

sapporo30

フリーダイアルもあるようなので、
電話をされるのが、一番だと思います。