この症状は初期不良でしょうか？

質問

BTOでPCを購入し、OEM版XP Pro SP2を新規インストールしました。

インストール自体は完了したのですが、
起動後いろいろな不具合が発生しました。

まず、インターネットに接続できません。
ネットワーク接続には「1394ネットワークアダプタ」というものしかなく、
デバイスマネージャのイーサネットコントローラには、はてなマークが付いています。
（他にも、イーサネットと同じ場所（その他のデバイス）に、はてなマークつきの項目がたくさんあります。）
ドライバの更新を試みましたが、「見つかりませんでした」となって、
うまくいきません。

もうひとつは、ウィンドウを移動したり、
マウスでスクロールしたりするとき、
カクカクしてコマ送りのような表示になってしまいます。

是非、解決法をお教えください。

また、上記症状は新規インストール後では当たり前の状態なんでしょうか？
販売店に初期不良として伝えていいのか判断しかねています。
アドバイスお願いいたします。

M/B：ASUS P5WD2 Premium
Chip：Intel 955X
CPU：Pentium 4 630
VGA：Geforce 6600GT

回答No.2

t_nojiri · ベストアンサー

マザーボードにイーサネットLANアダプタのドライバが付属してる筈なので、それを導入して下さい。
その前に、チップセットドライバとか色々入れるものがある筈です。
マニュアルに普通、英文か、日本語かわかりませんが、書いてある筈です。

>もうひとつは、ウィンドウを移動したり、
>マウスでスクロールしたりするとき、
>カクカクしてコマ送りのような表示になってしまいます。
それも、チップセットドライバ及びnvidiaからドライバ導入すれば解決するはずです。

回答No.4

kirinoma

単純にドライバが入っていないだけのような気がします．

単純な右クリックからの「ドライバの更新」ではダメです．
ショップからドライバが入ったCDを貰いませんでしたか？
もしないのなら，店に送ってくれるよう伝えた方が良いと思います．

ASUSのページを見てみたのですが，
ASUS P5WD2 Premiumのイーサネットアダプタ用ドライバが２種類用意されています．お使いのシステムの詳細がわからないので何とも言えません．
２口ついているのですか？（ギガの口と100Mの口？）

Marvell 88E8001 Gigabit Ethernet Driver V7.24.1.3 for Windows 2000/XP/2003
http://www.asus.com.tw/pub/ASUS/mb/socket775/P5WD2%20Premium/8001.zip

Intel(R) Tekoa Enthernet Driver V8.5.7.0 for Windows 2000/XP/2003, 64bit XP/2003
http://www.asus.com.tw/pub/ASUS/mb/socket775/P5WD2%20Premium/Tekoa.zip

もし詳細がわかるなら，別のＰＣでダウンロードをし，本ＰＣにコピーして，適当な場所に解凍した後に
ドライバの更新で，「一覧または特定の場所からインストールする」を選んで参照すればインストールが出来ます．

ウィンドウカクカクの点は何とも言えません．

お礼

みなさまご回答ありがとうございました！
失礼ですが、こちらでお礼申し上げます。

どこかのページで「XPはドライバのインストールが自動」
と書いてあったような気がして、それを鵜呑みにしてしまいました（＾＾；
今、皆様のおっしゃる通り、ドライバをインストールしております。

まったく初歩的なミスで、ご迷惑おかけしましたm(_ _)m
お恥ずかしい限りです。。

どうもありがとうございました！

回答No.3

youkisara

1G対応の最新のネットワークデバイスは、WindowsXP SP2であっても、標準でドライバーを搭載しているわけではないので、ドライバーをCDからインストールしないと使えません。
ほかにも、windows標準ドライバーを使えないデバイスはたくさんあります。
OS以外にもいくつかCDがついてきていると思います。
ドライバーだと思われるものすべてインストールしてください。

初期不良ではなく、OSだけでは対応し切れてないだけです。

回答No.1

kujaku1192

ＯＳは、あなたがインストールしたのでしょうか。
初期不良の前に、ＯＳのインストール自体がうまくいっていない可能性もあります。
その場合、再インストールをする前に、初期不良の
可能性もあるので、メーカーのサポートで
このような症状があることを、問い合わせしてみる
ことお勧めします、
サポートで、いろんな作業を行うようにいわれますが
初期不良かどうか、判断すると思われます。