郵便局のATMで困ってます

質問

貯金通帳でATMでお金をおろそうとしたところ、３回以上暗証番号を間違ったそうでおろせなくなってしまいました。そのため、局でロック解除をしてもらったのですが、また同じことになってしまいました。どうしたらいいんでしょうか？やっぱり、通帳を取り替えるしかないのでしょうか？

回答No.2

quoth · ベストアンサー

暗証番号はご自分で間違えたんですよね。

使ったらいつの間にかロックされていたとなると、誰かが勝手にあなたの口座を使っていることになるので、大問題です。

すでにわからなくなっているということですので、窓口で暗証番号の送付をお願いしたらどうでしょうか？
身分証明書、印鑑、通帳、カードがあれば可能です。
http://www.yuubinkyoku.com/guidance/qa/yuucyo.html#q17
後日郵送されるようです。

参考URL：

http://www.yuubinkyoku.com/guidance/qa/yuucyo.html#q17

回答No.1

mugi-choco1

私も暗証番号を忘れてしまったことがあります。
どうしても思い出せなかったので郵便局で問い合わせたら、時間はかかりましたが後日郵送（？）か何かで教えてもらった記憶があります。そしてその後絶対に忘れないような暗証番号に変更しました。
身分証明書や通帳を作った時の登録印鑑などが必要だったと思いますので、一度窓口で問い合わせてみることをおすすめします。