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サマンサティアラのジュエリー☆が壊れた
- サマンサティアラの３連リングの石が3回も取れてしまった。交換を希望しているが、まだサマンサティアラからはOKはもらっていない。
- ３回も壊れたジュエリーを身につけるのは不安なので、交換してもらいたいが、サマンサティアラの対応に少し不満を感じている。
- 他のジュエリー屋さんはどのような対応をしてくれるのか知りたい。
- fuyu69
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質問者が選んだベストアンサー
ちなみに 爪止め http://www.nihonjc.com/crafts.html ４本～６本の爪で一つの石を止めているタイプ レ－ル止め http://www.078.co.jp/shopping/jewelry/JMS-14145.html 石の両側から挟んで止めているタイプ 写真の石は丸くカットされていますが四角い事もあります そうそう、頂いた時に店員さんから説明はありませんでしたか？ 三連リングなんですよね？ 三連全部に石がついているんですか？ http://shop-cpa.hp.infoseek.co.jp/page071.shtml 三連はどうしてもおたがいが擦れますから 傷がつきやすいのと、石などがあると取れやすくなります ↑このような説明を聞きましたか？ ないとするとその辺もはっきりいっておいたほうがいいですよ。 たびたびお邪魔しました
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- yuyuyunn
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またきました 補足ありがとうございます 間違いなく同じ場所が取れるのは 型と石のカットがあっていませんね 爪止めタイプですか？ どこがとれたにせよ メ－カ－側の手落ちには間違いありません 交換してもらえるのがベストだと思います。 次に取れたら交換する。ぐらいのことを紙に書いてもらいましょう
補足
何度もありがとうございます。 素人の目で見ても爪で止まってたのか接着剤で止まってたのか 分かりません(＊ｐ_ｑ) でも、取れた石を見た感じだと接着剤の後はなくキレイなので 爪で止まってたのかと思います。 埋め込んである感じで一列に並んでるんですけどね。 まだサマンサティアラからはなんの連絡もありません(ノ＿・。）
- yuyuyunn
- ベストアンサー率41% (20359/48650)
はじめまして それはそれは災難でしたね デザインがわからないので経験者としての意見を 通常でしたらお求め頂いてすぐ石が取れた場合は 無料修理します ２回目に取れた場合、返金もしくは交換いたします 質問者様のリングの石取れの原因としては ○石と爪の割合に無理がある ○デザインを生かすあまり強度がもてない ○サイズ直しをしたためにバランスが悪くなっている が考えられます 大きなメ－カ－だけに意外ですね ただ、ジュエリ－専門メ－カ－ではありませんので 仕方ないと言うところでしょうか？
補足
早速のご回答ありがとうございます。 経験者と言う事で詳しくアドバイスを頂きたいと思い もう少し詳しく状況を説明します。 デザインはただストーンが一列に並んでいるものです。 飛び出たデザインとかではありません。 サイズ直しはしていないのでそこは心配ないと思います。 実は２回目の石取れの時に有料になるところでした。 私が前回と同じ箇所だ!!ときつく言ったからたぶん サービスで修理してくれたのだと思います。 一列に並んでるので、同じ箇所だ！とはっきり言い切ることは 出来ないのですが、自分がつけてた時に２回とも右から３番目が 取れたので、同じ箇所だと思ってますが逆につけたら 違うトコかも。。って思いました(笑) にしても、３回目も右から３番目が取れたのでどっちにしろ 修理は出来ていないことになります。 サマンサティアラ側から『交換、返金』の言葉は出てきた事はありません。 クリスマス限定のデザインで交換出来ないと思っていたのですが 先日お店に行ったら同じデザインのものがあったので 交換を希望しました。 ちなみにサマンサティアラと自宅が遠いので、全て 電話でのやり取りと指輪の送り合いをしている状態です。
補足
色々参考資料？サイトまで載せて頂いてありがとうございます。 コレが頂いた３連リングです。↓ http://myalbum.ne.jp/cgi-bin/a_album?pipot_code=29460202060112683814&command=G&filename=fe327599_0039.jpg&file_no=43&album_no=1&noise=15603 サマンサティアラには彼が1人で買いに行ってくれたので 説明等はされてないみたいです。ただ人気でずっと売り切れてて やっと入ってきたって事は聞いたみたいです。 今日サマンサティアラから連絡があって、新品をさらに 爪を強化してから送ってくれるそうです。 さらに爪を強化するなら、最初から強化した状態で 売れないものなんですかね？ 新品のままじゃまた壊れる不安があるのですかね？ なんだかよくわかりません。。 ２週間くらい爪の強化にかかるそうでまだまだ 手元には戻ってきませんρ(-ε- ) 色々アドバイスありがとうございました。