Ｅ-ｍａｉｌが送信できない。その対応策

質問

インターネットエクスプローラーを使っているんですが、メールを受信できるんですが、送信できないんです。
そうしたところ、その対処方法として、「新しくインターネットエクスプローラーをダウンロードすればよい」とのアドバイスをもらいました。
・・・そこで、そのアドバイスどおりでよいものかどうか？また、ダウンロードする場合は、マイクロソフトのホームページからダウンロードする（確か無料ですよね？）と思うんですが、現在使用しているものとバージョンが異なっても問題はないものかどうか、アドバイスをお願いします。その他、今回のトラブルで、その他アドバイスがありましたら合わせてお願いします。

回答No.2

sekiya-h · ベストアンサー

Outlook Express 5 で送信できない場合のトラブルシューティング
http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J048/2/88.htm

Outlook Express 4 で送信できない場合のトラブルシューティング
http://www.microsoft.com/japan/support/kb/articles/J044/5/13.htm

を参考にして下さい。

ダウンロードは　http://windowsupdate.microsoft.com/　で出来ます。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/oetips.html#300

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ありません。
様々な情報提供、ありがとうございました。

回答No.4

sekiya-h

＃２は送信できない場合のトラブルシューティングを紹介しただけでしたが、ＩＥのアップデートの件を記載しませんでしたので補足します。

[ ＩＥ５.５ＳＰ２ ＋ 修正プログラム ] か
[ ＩＥ６ ＋ 修正プログラム ] にアップデートしましょう。

ＩＥは下記サイトよりダウンロード出来ます。
また、k-fon さんの回答のようにＰＣショップで無料で貰えるプロバイダーの入会ＣＤ－ＲＯＭ（別に入会する必要はありません。）や、ＰＣ雑誌のおまけ？のＣＤ－ＲＯＭにも入っている場合が多いです。ただし、ＣＤ－ＰＯＭからのインストール後、セキュリティの修正プログラム等はダウンロードして適用（インストール）する必要は同じです。

　Microsoft ダウンロードセンター
　　↓
　http://www.microsoft.com/downloads/search.asp?LangID=13&LangDIR=JA

※ ＩＥ６ をインストールする場合は、「標準インストール」を選択して下さい。
（ＯＥのアップデート＝セキュリティの対策です）

ＩＥ５.５ＳＰ２/ＩＥ６にもセキュリティ上の不具合(セキュリティホール)がありますから、セキュリティの「修正プログラム」を適用させる必要があります。

下記ＵＲＬからダウンロード出来ます。
利用している環境にあった修正プログラムを、説明に添って順番に適用して下さい。
（ 最初に Windows の対策から始めて下さい。）

　ホームユーザー向け セキュリティ対策 早わかりガイド
　　↓
　http://microsoft.com/japan/enable/products/security/

また、上記対策後、Windows Update でもその他に「重要な更新」がないか確認し、あればインストールします。

　Microsoft Windows Update
　　↓
　http://windowsupdate.microsoft.com/

ウイルスを駆除しました。もうメール起動しても大丈夫でしょうか
　　↓
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=182293

>「ＩＥ６はやめておいたほうがよい」とのことですが、それはなぜですか？

自分はＩＥ６で支障は無いのですが、機種(環境)により思うように機能しない場合があるようです。ＩＥ６をインストールしても気に入らなければ、「アプリケーションの追加と削除」から前のバージョンに戻すことも出来ます。下記のような記事もある事ですから、ＩＥ６を試しても良いのではないでしょうか？

セキュリティ強化の点だけでもアップデートの価値あり IE 6.0レビュー
　　↓
http://pcweb.mycom.co.jp/news/2001/09/26/13.html

参考URL：

http://microsoft.com/japan/enable/products/security/,http://windowsupdate.microsoft.com/

お礼

たびたびの回答、ありがとうございます。
アドバイスのとおり、バージョンアップをしたいと思います。実は先日今はやりのウイルスに感染してしまったという苦い経験もあったので（苦笑）。
多分Windows98ですけど、大丈夫だと思うんで。
参考となる情報、ありがとうございました。

回答No.3

k-fon

バージョンアップについてですが、マイクロソフトのＨＰから行う方法とは別に、無料配布しているＣＤから行う方法もあります。

ＰＣを扱っている電気屋にいけば、無料で配布しているインターネット接続会社各社のセットアップ用ＣＤが何種類もあると思いますが、これらにＩＥが入っています。
これを使用すればオフラインでインストールが可能です。
ただしインストール後は、［Windows Update］から［重要な更新］について更新しておいた方が良いです。
（これは、マイクロソフトのＨＰから行った場合も同様です。）

お礼

お礼が遅くなり、申し訳ございません。
早速の回答ありがとうございました。
セットアップＣＤが活用できるなんて知りませんでした。
また、インストール後のフォロー情報もありがとうございます。

回答No.1

k_eba

現在使用しているものとバージョンが異なっても・・・
　バージョンアップするのですから問題はありません
　　ただＩＥ６はやめといた方が良いと思います
今回のトラブルで、その他アドバイスがありましたら・・・
　自分にメールほ送って見る
　メールのオプションでメッセージを直ちに送信するのチェックを確認
　メールのオプションで新着メッセージをチェックするの時間を確認
　　あまり早いといけない（５以上推奨）

がんばって下さい。なにかあれば補足して下さい。

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
お礼が遅くなり、申し訳ありません。
だだ、回答の中で、「ＩＥ６はやめておいたほうがよい」とのことですが、それはなぜですか？
メールの不具合の修正とは別に、最近流行しているウイルス対策の一つとしても、バージョンアップを考えているものなで。
もしよければ、そのあたりについても回答いただければ幸いです。
ありがとうございました。