ウイルス対策について…

質問

解らないので教えて頂けると有難いです。
Nortonを使用していて、大分前から「更新サービスの延長」が出てきましたが、購入方法がよく解らず、昨日「avast」というソフトをインストールしようとサイトへ行き、インストの手続きをしました。「～の為、再起動をします」と出て電源が落ち、すぐ点いたのですが、青い画面に英語が出てきたきり数時間経っても動きませんでした(何か原因があるのでしょうか？)。それから無理やり電源を切り、また点けると今度は動きましたが、次は「avastと互換性のないAV」としてNortonが挙げられた画面が出ました…今はそのままにしてるので、多分avastは機能してません。
そこで、Nortonのアンインストールというのをしたいんですが、Norton関連のプログラムを一つ残らず削除するだけでいいんですか？
最後に、ウイルス対策を行った後にWindowsUpdate(SP2にする事ですよね？)を初めてしようと思いますが、Updateは何の為にするのですか？
あと、WindowsUpdateをすればスパイウェア対策にもなるのでしょうか？

回答No.4

STIgdb

ノートンのアンインストールはプログラムの追加と削除から簡単にできますよ。NIS本体とLIVEUPDATEをアンインストールするだけだと思います。その上で、新しいセキュリティーソフトをインストールしてください。但し、無料のソフトは、性能的には十分なものもありますが、使い勝手はいまいちです。
　Avastのサイトへ行ってちんぷんかんぷんなら、有料のソフトをお勧めします。とりあえずお試し版をつかってみて、自分に合うのを探してみてください。

SPYウェア対策には別のソフトが必要です。お勧めはSpybot　SD、ADaware　SEなどです。いずれも無料のソフトです。ダウンロードサイトは、それぞれソフト名で検索すればすぐに出てきます。

Windows UPdateは高速インストールを選べば自動で必要なファイルをインストールしてくれます・カスタムインストールは手動でインストールする場合に使います。

SPYウェア対策は次のURLのサイトを見ればよくわかります。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/

回答No.3

glifonglifon

こんにちは。
に限らず、アンチウイルスソフトは常に最新のウイルス情報をインストールしてある状態にしなくてはなりません。ですから、購入元から定期的にウイルス情報をダウンロードしておく必要があるわけですね。
今回は、「更新サービスの延長」をしなかったわけですから、もうウイルス情報をダウンロードできなくなっていることと思います。ですから、「avast」という無料アンチウイルスソフトをインストールされたのは一つの選択肢として正しいかと思われます。
しかし、複数のアンチウイルスソフトが並存していると、お尋ねにもあるとおり、正しく作動しなくなります。ですから、Nortonをアップグレードするつもりがなければ、きちんとアンインストールしておきましょう。
■方法は、
１．スタートボタンからコントロールパネルを開き、「プログラムの追加と削除」を選ぶ。
２．パソコンにインストールされているソフト等が一覧表示されるので、を選び、削除ボタンを押します。

■また、スタートボタンから「すべてのプログラム」を選択し、そこからNortonを選ぶことでアンインストールすることもできるはずです。
フォルダやショートカットを手作業で削除するだけでは完全ではありませんし、エラーの原因にもつながりますので、ご注意ください。

■WindowsUpdateとは、何もＳＰ２にグレードアップすることだけではありません。新たに発見されたWindowsの不具合やセキュリティホールなどを修復することが目的です。ですから、これも定期的に行わなければなりません。

■WindowsUpdateで、スパイウェア対策にはならないと思います。確かにＳＰ２にすれば、簡易なファイアウォール機能は付いてきますが、ウイルスやスパイウェアに関しては無力です。したがって、専用のソフトをインストールする必要があります。
私は、スパイウェア対策として「Spybot-Search&Destroy」という無料ソフトを使用しています。

お礼

回答どうもです。
やっぱりアンインストールは完全にしないといけないんですね。プログラムを見たらNorton関連が結構あったんで、全部削除しなきゃいけないのか悩んだんですが(中でもNortonGobackというのがアンインストの時間が非常にかかりそうだったので断念しました…)、時間かかっても完全に削除しますね。

回答No.2

littleY

こんにちは☆

まず、セキュリティソフトについてですが、他のプログラムをインストールする時は、先に入っているものを
削除してからでなくてはいけませんね。

パソコンが正常に起動しているのなら今からでも良いでしょう。
Nortonを完全にアンインストールしてください。
それでも調子が悪いようなら新しく購入されたavastをアンインストール後もう一度インストール
しなおしてみましょう。

拝見している症状からしてそれで解消できると思います。
心配無用でしょう。

WinUpdateとはSP2にバージョンアップさせることのみを示すものではありません。
Microsoft側が、後に発見されたシステム等のバグやパソコンそのもののセキュリティ機能強化の為に
無料配布するプログラムです。
問題なくパソコンを使用するため＆今後のセキュリティ対策のためにも、月に1度Updateして下さいね。
(自動アップデート設定もできますよ)

なお、SP2へのバージョンアップは、パソコンのメーカーや機種によってはトラブルが起こる危険を
はらんでいます。（配布当初。現在ではそのバグも一部解消されているようですが）
念のため、ご使用パソコンのメーカーサイトでSP2導入に関するトラブルがないか、調べてからの方が安心ですよ。

SP2導入後は、その後に配布されているプログラムもインストールしてあげて下さいね。

あと、SP2ではファイアーウォールは付いていますがスパイウェア対策機能は未提供です。

お礼

回答どうも。
avastのサイトへ行っても英語表示なんでほとんど理解不能です(登録もできないですし)…日本語に直せたら…
あと、Updateは意味は大体解ったんですが、プログラムを開いてもどの項目を選べば良いのか解らないんです…「カスタム」がSP2にするやつで、「高速インストール」ってヤツを選べばUpdateするんでしょうか？

回答No.1

mr_rengel

avast!のインストールのときに他のアンチウィルスソフトと競合するので必ず他のアンチウィルスをアンインストールして下さいと説明があったと思います。
Nortonのバージョンがないのですが全てを削除する場合の手順は下記に出ていますので参考にして下さい。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w
2003以降のバージョンなら削除ツールが提供されていますのでレジストリからプログラムまで全て削除してくれます。
通常はこのツールを使って削除されると良いと思います。
avast!をお使いになるのでしたらNorton製品は削除してください。

avast!のインストール後、再起動で青い画面になったのはavast!のウイルススキャンです。
インストール直後に全てのファイルのスキャンを実行してくれます。
これはWindowsXPが起動されてからですとスキャンできないファイルがあるからです。

WindowsUpdateはWindowsの様々な問題を修正プログラムです。
修正プログラムを適用しないと、セキュリティホールなどが多数存在しウイルスソフトやセキュリティソフトで防げないような被害を受ける場合がありますので実行されることをお薦めします。
WindowsUpdateを実行してもスパイウェア対策にはなりません。
【アダルトサイト被害対策の部屋】
　http://www.higaitaisaku.com/
こちらのサイトは非常に参考になります。

スパイウェア対策をされるのであれば下記のソフトが良いと思います。
【SpybotS&D】
　http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html
【SpywareBlaster】
　http://www.higaitaisaku.com/spywareblaster.html
【SpywareGuard】
　http://www.higaitaisaku.com/spywareguard.html
インストールしてスキャンされると意外な結果に驚かれるかもしれません。

お礼

青い画面はウイルススキャンだったんですね…でも、数時間経ってもスキャンの画面から動かなかったんで電源を無理やり切ったんですが、問題なかったですかね？