ベンツのカーエアコンがなおらない！

質問

平成９年購入のメルセデスベンツＣ２４０のエアコンのことなのですが、昨年の秋からエアコンの冷風が出なくなってしまいました。正確に言うと風は出てくるのですが冷たくないのです。暖房はＯＫでした。原因として考えられるといえば、高速道路から降りてきた際に、道が高潮で冠水していてやむなくそこを通ったことぐらいです。困っているのはその修理のことなのです。正規ディーラーのＹ社にこの半年あまり計４回車を持ち込んで、ガスの補充や、フィルターの交換、温度センサーの交換、ガス漏れふさぎ剤の注入を行ったにもかかわらずやはり冷風が出ないのです。修理した直後は少し涼しいような気がするのですがすぐ元に戻るのです。今回はコンプレッサーの交換を勧められています。（約３０万円）。これまでの修理でかなりお金も時間もとられているので、「どうして直らないの？」と尋ねても「また別のところが、たまたま傷んだのでしょう」と言うばかりなのです。エアコンの要修理箇所って発見しにくいものなのでしょうか？どこでみてもらっても同じことなのでしょうか？なるべく無駄なお金をこれ以上つかわないようにするにはどうしたらよいのでしょうか？素人の私にどうかアドバイスをお願いします。

回答No.4

m-twingo · ベストアンサー

ヤ○セの修理レベルなんてそんなもんですよ。
所詮は販売が中心のディーラーです。
エアコン関係の修理なら、私が過去ログで回答したように
電装関係修理の専門工場へ持っていったほうが確実です。
この回答でも述べているように、普通のディーラーや一般修理工場では、
エアコン関係や電装関係の修理は電装専門の修理工場へまわしています。
多分、最初は安易に考えて自分のところで手を出してしまったが、
思ったよりも複雑なトラブルだったので後に引けない状態になってしまったんでは無いですかね。
質問内容を読んでいると、手当たり次第に疑わしいところをいじっているような気がします。
それもいまだに原因が分からないと言った感じで。
次はコンプレッサーとの事ですが、ちゃんと圧力ゲージで高圧側の圧力を測って、
異音が出ているか耳で判断すればコンプレッサーの良し悪しは分かるはずです。
そんな基本的な診断もできないような所には大事な車の整備を任せるべきではないと思います。

ご質問の内容に順ずる内容で、私が回答したものがありますので、参考になさってください。

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1362446
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1294697

お礼

具体的なアドバイスありがとうございます。、
＞質問内容を読んでいると、手当たり次第に疑わしいところをいじっているような気がします。
やっぱりそうなのかなぁ。そうだとすればプロとして情けないですね。今まで何一つ納得のいく説明がなかったこともあり、m-twingoさんのおっしゃることがどうも当たっているような気がします。そのディーラーを信頼していただけにとても残念です。中途半端な修理に終始している間に（m-twingoさんが他で回答されていたように）コンプレッサーオイル抜けがおきてコンプレッサーがやられてきたのなら罪が重いですよね。腹が立ちますがそうだとしても証拠がないので泣き寝入りするしかないのでしょうね。
とても参考になりました。ご回答ありがとうございました。

回答No.3

tomichan

え！
あのＹ社が、他の営業所というテも有りますが？
おそらく凄く離れた場所になると思うので！
担当セールスマンに過去の修理履歴を見せ文句言う。
　　↓
営業所長まで行く。解決出来なければ！

そこの技術力の無さに見切りを付ける。
その場合は日本デンソーＳＳ店に。
http://www.denso.co.jp/cgi-bin/service/search/search.cgi

お礼

対応したフロントの人は整備士ではないとのことだったので「整備士の責任者に取り次いでほしい」と頼んだのですが、「そういうのは特にいません」とのことでした。サービス部門の責任者も整備士ではないそうです。「どうしても直らないときはどうなるの？」とたずねたら「浜松に車ごと運んで直してもらうしかない」などと言われました。電装専門業者に相談してみます。危うく底なし沼に陥るところでした。ありがとうございました。

回答No.2

ponponponponpon3

どこが壊れているかわからないなんてことはありません。
まったく冷えてなければ、原因をしっかり追求して修理するのはそんなに難しいことではありません。ヤナセ？の修理がまずいんでしょう。
　だいたい、冷房の冷えが悪いからってガスを補充して終わりなのはガソリンスタンドのレベルです。ガスが補充できるということは何処からかガス漏れをしているってことですから、その原因を追求していないのは怠慢でしょう。

＞「どうして直らないの？」と尋ねても「また別のところが、たまたま傷んだのでしょう」と言うばかり

ありえない話ではありませんが、不信の積もる説明ですね。コンプレッサーの交換を薦められたということですが、コンプレッサーがどういう状態で交換が必要と判断したのか説明を求めないといけません。
　また、ヤナセ?のアフターサービスに信頼を置けないということであれば、町工場で車の電装や空調を専門にやっているところもあるのでそちらに相談するのも手です。

お礼

エアコンってガスが相手だから、下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる方式でしか修理ができないのかなってあきらめかけていました。
＞どこが壊れているかわからないなんてことはありません。
そうですよね、やっぱりそうですよね。電装専門業者に相談してみます。ありがとうございました。

回答No.1

syunmaru

普通は、専門家が直す所が有ると思います。

ガス補給しても、ガス漏れを起こしているようですので、本格的に修理が必要になると思います。

別の所で、専門箇所がありましたら、そちらの方が良いと思います。

私も、日本車ですけれど、メーカーから、外注で専門家が直すとの事でした。

お礼

エアコンの修理は専門業者のほうがよいのですね。それすら知らなかったもので…。電装の専門業者を当たってみます。ありがとうございました。