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ホテルの宿泊料金について
近日、東京で一泊する予定なのですが直接ホテルに電話をして尋ねた料金と、インターネットの「やどまかせ」で表示されている料金を比較すると、同じプランなのに「やどまかせ」の方が大変安いのですが、これはどうしてなのでしょうか？何か違いがあるのでしょうか？（サービスの状況、部屋の良し悪し等） なんとなく心配なのですが、お分かりになる方がいましたら教えて下さい。 宜しく御願いいたします。
- kettouti
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- unos1201
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リスクの差です。ある程度個人情報をしっかり提供するサービスの方が安全なのです。 あらかじめ指定した日に確実に宿泊してくれてある程度実績のあるお客が欲しいのです。 場合によっては、クレジットカードで予約しやすいのもキャンセル料金が請求しやすいからです。 一番困るのが、自殺、犯罪、客商売をされる、他人に迷惑をかける人です。電話ではその状況が不明ですので、定価しか提示できないのですが、ある程度安定した客をネット上では確保できるので、その保険代みたいなものです。 実際に、ネットで予約して一番安い部屋のはずが、当日に安い部屋がうまってしまうと、上級の部屋をよこすことがあります。特に２回目、３回目だとその可能性もあがります。 本来安い部屋でも、定価で当日に確保すると、それより安い場合にも、ネットで取った方がいい部屋をとれることもあるのは本来、逆みたいに感じますが、連泊してくれて安全な客の方を優遇したいのは視点を変えれば理解できます。 場合によっては、ネット予約でもあらかじめ郵送で予約の確認証を送り、届いたことで、実際に住所が存在することを確認することもあります。そのようなチェックをすることで、より安全でよいお客を確保したいのです。 かなりいいホテルではそのホテルのメンバーを優先してネットで半額近い値段でサービスしたり、食事サービスやアップグレードを暇な時期に行なったりしています。これも公開していないのですが、メンバーなら利用できるので、それよりは高い条件でもネットで安全客を得たいのです。 とにかく、一見のお客はどのような人が判断しにくいので、特に携帯の番号では怪しまれますし、企業の電話で知名度が高い番号からかけたりすると丁寧な応対をすることもあります。ホテルの評価を下げたくない、利益も大事だけれども高いレベルのお客を集めたいなどの総合判断で電話よりネットという評価もあるのです。 また、チェックインの際にクレジットカードを提示することにより、いい部屋を優先してまわしてもらえるケースもあります。これも、個人情報なのですが、１回限りよりは何十回も期待できる人を優先したいのは戦略みたいです。よいサービスを期待するには、服装もある程度関係するかも知れませんが、その人の個人情報を利用して振り分けするのが簡単なので、そこで選別されます。 現金支払いで初めての客はよさそうでも怖いので、手数料を支払っても住所も名前も確認できる人を優先するのです。試しに、書面で宿泊可能かどうかを問い合わせ、個人の名前、住所、連絡先に勤務の場所とそこの電話番号まで記載すると、安全そうなところであれば優先して確保してもらえると思います。ただし、定価かもしれませんが、そうするとネットよりいい部屋を優先して回してもらえると思います。値段を優先ならホテル会員、ネット、情報誌の順番だと思います。いい部屋ならホテル会員、書面での問い合わせ、旅行会社経由の予約、ネットの順です。
お礼
ご回答有難う御座います。 ネットで先ほど予約しました。 ホテル側も必死なんですね。 泊まる側の私としても少しでも安心、安全な 所を求めているのです。 料金の問題もあるのですが・・・。
- Kon1701
- ベストアンサー率24% (1445/5856)
安い料金の場合、わずかな差がつく場合はあると思います。 同じ料金の部屋でも、見晴らしの良し悪し、階の高低などはあるわけで、低下に近い料金で泊まったときの方が一般により良いとされる部屋に当たることが多いと思います。まあ、その程度の差ですけど。 もとも、逆はあるかもしれませんね。定価で泊まっている客を一段上の部屋にするとか・・・。（これは自信なし）
お礼
ご回答有難う御座います。 ネットで先ほど予約しました。 とりあえず、それなりにキレイな部屋で 落ち着いて宿泊できればと思っています。
ネットでの予約は安いというのが、もうほとんど日本全国で常識。最低でも１０％は安くなります。ただ安いだけでなく、電話では満室だったのに、ネットでは予約できたということが普通といっていいぐらいですし、そのへんのことを知ったので、この手はよく使います。 ルームの稼働率を上げたい、予約するゲストの身元を正確に把握したいといった理由からなんでしょうか。とにかく予約だけの問題ですから、ルームが悪い、サービスが悪いといったこともなく、ほんとにお徳用です。 まあ、言ってみればディスカウントチケットみたいなもの、ＡＩＲ＆ＨＯＴＥＬと一緒、裏にはこんないろいろな戦略があるんですね。
お礼
ご回答有難う御座います。 ネットで先ほど予約しました。 ホテルのホームページ上では満室だったのに 「やどまかせ」では空室でした。 ですから予約できました。 不思議ですね。
- toro321
- ベストアンサー率29% (1222/4138)
ネットからの方が安いことが多いです。 サービス等に差はありません。 ホテルのプランは割高になってますが、たまに安いプランを期間限定で出すので、利用する時は、要チェックですよ。 ちなみに、連泊しても、前日のプランは適用されず、ホテルのプランになってしまうので、外でネット喫茶から予約した方が安いという変な現象が起きます。（笑）
お礼
ご回答有難う御座いました。 ネットで先ほど予約しました。 確かにネットは安いですよね。
- okusan2005
- ベストアンサー率28% (41/144)
なんの違いもありませんよ～。 ホテル側としては 空室よりも１０００円でもいいから 誰かが泊まってくれたほうが良いわけです。 あんまり 公にすると 定価で泊まるお客さんに悪いですから ”ネット予約限定”などで割引をしています 私は、激安航空券＋無料ホテル１泊付き というのをよく利用します。
お礼
ご回答有難う御座います。 ネットで先ほど予約しました。
お礼
ご回答有難う御座いました。 ネットで先ほど予約しました。 どのような部屋なのか、しっかり見て来ます。