ノートンでさくじょできない。

質問

この前ノートンが突然開き（黄色じゃなくって灰色と赤色でした）このウイルスは削除、けんえきできません。みたいになってこのウイルスを放置するしかえらべませんでした。
気になってログびゅーあでみたところ
C:\WINDOWS\Temporary Internet Files\Content.IE5\KN97AE3H\imgboard[3].htm
このファイルがmacro.srcというウイルスに感染してるようでした。
ログをみると修復、権益、削除、できませんでした。
アクセスがきょひされましたの４つが同じアドレスになってました。
このウイルスを消したいのですが、このような場合、Temporary Internet Files以下のファイルをすべて選んでshift+deleteですべて自分でけしていいのでしょうか？または何かいい方法ありませんか？

放置をするを選んだせいかスキャンしてもウイルスがいないと認識されているみたいです。

このウイルスのせいかわかりませんが
へんかんを何度もやったりするとフリーズすることがおおくなりました。

回答No.3

iso_tank

Webページ、例えば掲示板等にウィルスソースを貼り付けてあったりすると
Nortonに限らずAntiVirusSoftが反応する場合があります
ブラクラのたぐいのイタズラですね^^;

↓NO.2さんの方法でキャッシュをクリアすればダイジョブだと思います

お礼

キャッシュをクリアしました。
回答ありがとうございました。

回答No.2

melon433

Q...Temporary Internet Files\ファイルからウイルスが発見され、駆除および削除ができません

参考URL：

http://kosuge.kdn.jp/anti/bbs1.html#6

お礼

参考アドレスをみながら削除しました。
気が楽になりました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

noname#40123

そのウィルスは、すでに対応済みと出ていましたが。

シマンテックセキュリティ情報
Macro.src
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/cgi-bin/virauto.cgi?vid=27941

ノートンですが、バージョンはどれでしょうか？
まさか、2001や2002を使っていると言うことではないですよね。
もしも使っていたら、ウィルス定義ファイルの更新等は出来ませんし、
今のウィルスには全然対抗できなくて無意味です。
今更新できる2003や2004、2005を使っていても、ウィルス定義ファイルを更新して新しいものにしていないと
無意味です。

他のウィルスの名前が出ているようにも思いますので、ウィルス名をはっきりとした方がよいです。

過去ログでは、LoveLetterワームに感染していた場合に、これが出ているようです。

QNo.1295060「トロイの木馬らしいんですが」の質問を参照してください。

お礼

もちろんきちんと最新ファイルをアップデートして更新しております。

参考アドレスをみさせていただきました。
回答ありがとうございました。