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OS10.3.8でメールとネット接続ができない理由と対処法
- OS10.3.8を使用している際、急にメールとネット接続ができなくなる現象が発生しました。問題のメールアカウントでの送受信を行うと接続できなくなり、再起動後も同様の問題が発生します。一方、他のメールアカウントでは問題なく接続できます。
- 問題のメールアカウントはHPサーバー開設時に初期にもらったアカウントであり、ウイルスメール対策がされています。そのため、サーバー側で自動削除してくれる仕組みもあります。他に自分で追加したアドレスは再起動後も問題なく使用できています。
- 最新のノートンでウイルスチェックを行いましたが、問題はないようです。原因や対処法についてご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。
- Mac
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質問者が選んだベストアンサー
ブラウザーの終了に時間がかかったということはネットに接続できていなかったということです。その時にもし169.254.xxx.xxxになっていればルーターに接続できていないことになります。その場合最も疑わしいのはLANケーブルです。LANケーブルによるトラブルはネットワークのトラブルで最も多いものなので、他のケーブルと替えてみるなりしてみてください。それでもダメならＰＣ本体のLANポートかも知れません。
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- jun
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ネットワーク画面でIPアドレスは192.168.x.x、ルータが192.168.x.xのようなローカルアドレスになっていますか。ここが202から始まるグローバルアドレスだと１台しか繋がらない可能性があります。またDNSサーバーは空欄だと思いますが、ここをきちんと入れた方が良い場合もあります。DNSサーバーはプロバイダーからの資料にあるはずです。
お礼
ありがとうございます。昨夜調べた時は2～からの数字ではなかったように思います。 資料を見たところ、DNSサーバーは設定する必要がないと書いてありました。 ルーターは住居内で管理されているようです。 二年以上使用していて二台同時に接続することも多々あり、プロバイダーが原因の時は二台同時に接続不可でした。今回の現象は不思議でなりません。 無関係とは思いますが、その時はブラウザ系のアプリケーションの終了に少々時間がかかっていました。
- jun
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ブラウザーでのアクセスもできないということなのでメールの問題ではないと思います。光接続とのことですが、ルーターが付いているのでしょうか。同時に複数のＰＣからのアクセスが可能なタイプでしょうか。プロバイダーによっては別の契約がなければ１台のみの接続しか許可せず、１台が繋がっている時にはもう１台は接続できないとか、ＰＣを変える時には一定時間おかないと接続できないこともあります。ルーターだとするとルーターへの接続はDHCPサーバーでしょうか。
お礼
ありがとうございます。プロバイダーは同時接続可能なので大丈夫です。 ネットワーク画面ではDHCPサーバーを参照と出ていますのでそのようです。LANで繋いだら自動的に設定されていました。 ルーターというものかは分かりませんが、インターネット接続を一括入切できるスイッチはあります。 PC内部に疎くてすみません、よろしくお願いします。
- jun
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インターネットの接続環境をお知らせください。全てが接続できないということはＰＣの問題よりネットの問題なのでプロバイダーに確認されてはどうでしょうか。また、繋がらなくなった時に、インターネット接続を起動してみてください。そこに何らかのエラーが出ていると思いますので、それを接続プロバイダーに連絡すれば状況はより詳しく分かると思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。光ファイバーで、LANケーブルで繋いでいます。昨夜のうちに接続部分を確かめましたが繋がっており、ネットワークも確かめてみたところIP等正常に表示されていましたし、もう一台のPC（Win）は繋がっていましたので、プロバイダーには連絡しづらい状況です。
補足
質問文の『問題のメールアカウントはHPサーバー開設時に初期にもらったもの』とは、プロバイダーのものではなく、有料レンタルして得たものです。よろしくお願いします。
お礼
LANケーブルは最近接続端子の噛みが甘いので、買い替え時かなと思っていました。 LANケーブルでダメだった時はLANポートを疑ってみます。 もしシステムが原因だったらと思い心配でしたが、おかげさまでスッキリしました。 4度に渡ってご回答下さり本当にありがとうございました。