MSNメッセンジャーの音声チャットで電源が落ちるエラーについて

2005/03/11 00:36

このQ&Aのポイント

お世話になります。MSNメッセンジャーの「音声チャット」を利用しているとき、突然電源が落ちてしまいます。再起動後に「深刻なエラーから回復しました」と表示され、Minidumpフォルダにエラーファイルが作成されます。
PC初心者のため、エラーファイルの意味やMinidumpの役割が理解できません。購入してから1年ほど経ってからこの症状が起こるようになりました。PCの仕様はWindowsXP HE、Celeron2.40GHｚ、メモリ512MBです。
対処方法がわからないため、同じ問題に詳しい方からのアドバイスをお願いします。カテゴリが適切でなければ指摘していただけると幸いです。よろしくお願いします。

Mirac830
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Windows XP
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ベストアンサー

stouma
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2005/03/16 12:05 回答No.3

一度ドライバ類で新しい更新がなされてないかご確認下さい。また、どうもメモリ不足ですがとても少ないメモリとは思えません。何かソフトをダウンロードしてインストールしましたか？念のためウィルススキャンとかされてみてはいかがでしょうか？ ■オンラインスキャン http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=n また、解決しなかったらVALUESTARのどの機種か教えてください。

参考URL：: http://121ware.com/community/navigate/support/indext2.jsp?BV_SessionID=NNNN1990280785.1110941972NNNN&BV_EngineID=ccceadd

質問者

お礼 2005/03/16 13:43

回答ありがとうございます。ウィルススキャンについてですが、定期的にスキャンしていますが半年ほど前に一度ワームに感染していました。今は駆除して、それ以来スキャンしても何も感染はしていません。ドライバ類の更新ですが、2週間に1度ほどWindowsUpdateが自動でなされています。 SP2の導入だけは規約の同意が必要なので、警告文が出ますがそれ以外は自動で導入されています。ちなみにWindowsUpdateで自動にインストールされているファイルの詳細が http://support.microsoft.com/?kbid=889293 こちらです。機種はVALUESTAR F VE700/7D　です。お手数おかけします。感謝しています。

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Spiderman2
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2005/03/12 09:41 回答No.2

＞SP1を導入しているので、既存のファイルをDLすることはできませんでした…。私はダウンロードできましたけど。インストールしてるのはSP2なんですけどね。

質問者

お礼 2005/03/12 17:09

再びありがとうございます。そうですか。 “インストールされているシステムのService Packは、適用しようとしている更新より新しいバージョンです。この更新は、Service Packがインストールされていないコンピュータのみインストールできます。” との表示が出て出来ませんでした。 SP2だと出来るのかもしれませんね。どうもありがとうございました。