MSN Messengerで音声チャットが出来ない

質問

知り合いのＰＣについてアドバイスお願いします。

MSN Messengerの音声チャットを試みた所、「接続しようとしているネットワークまたはコンピュータで、問題が発生しています。」と言うメッセージが出て、うまく繋がる事が出来ません。

※（私を含め）相手の方は、彼女以外普通に音声チャットが出来るので、彼女のＰＣ側に問題がありそうです。
メッセージ送受信やビデオチャットは使えますが、音声チャットのみ繋がらないといった状態です。

ツール→オーディオウィザードのマイクテストは問題なく、ファイアーウォールも外しているそうです。

これは、何が原因と考えられるでしょうか・・・

どなたかアドバイスお願い致します＞＜

使用パソコン：東芝Dynabook
OS：WindowsXP
MSN Messengerバーション：6.2
通信：Air H"

回答No.4

manapi2929

私の友達も偶然ですが
全くの同パソコン同ＯＳ同メッセバージョン同接続法です
Air H"もしくは同じ程度の通信能力では
たとえ128Kでも音声はムリです

お礼

申し訳ありません・・・質問欄に記入するのを忘れておりましたが、まず最初にAir H"を疑って他の通信（ケーブル）を繋げて試してみましたが、やはり結果は同じでした。
となると、やはりＰＣ側に問題がありそうですね。
繋がったとしても、Air H"では厳しいですか・・・残念＞＜
アドバイス有難うございました。

回答No.3

tukisakura

長いURLになってしまいました…。
もしも!! セキュリティソフトにノートンインターネットセキュリティを使用されている場合。
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Norton Internet Securityまたは Norton Personal Firewall をインストールした後、MSN MessengerまたはWindows Messengerでファイルを転送したり音声チャットしたりできない。

Norton Internet Securityまたは Norton Personal Firewallを無効にしても問題が解決しない。イベントログを確認しても、通信が遮断されているようではない。ファイルを受信することはできる。
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http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/eb1618366f34549849256c71002f4ae2?OpenDocument

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/3c0446b8d7bec4b385256c470047c0ed/eb1618366f34549849256c7100

お礼

アドバイス有難うございます。
ノートンではなくウイルスバスターを使用していますが、セキュリティソフトはMessengerに色々影響する様ですね・・・
一度アンインストールするなどして諦めずに頑張りたいと思います。

回答No.2

Tsukasa0215

あなたの契約されているプロバイダーの方で禁止にされている可能性もあります。

まず、そのプロバイダーのHPを隅々読んでみて下さい。

※例：レオネットは音声チャットが使えません。

お礼

禁止されているプロバイダーがあるのですね・・・知りませんでした＾＾；
彼女のプロバイダーの方にもあたってみたいと思います。
アドバイス有難うございました！

回答No.1

hi-man

以前、同じような症状ＰＣに遭遇したことがあります
その時は、やはり色々手お尽くしました音声だけどうしても繋がりませんでしたが、駄目元でセキュリティソフト(その時はバスターでした）をアンインストールしたら、すんなり繋がりました
こんな経験がありました。参考までに

お礼

ウィルスバスターを終了させる等色々試みましたが、アンインストールは思いつきませんでした＾＾；
早速試してみる様に伝えたいと思います。
有難うございました！