MSNメッセンジャーの音声・ビデオチャットができない

質問

一度似たような質問をしたんですが、もう一度質問させてください。

友達とMSNメッセンジャーを使って話をしていたんですが、今まで普通にできていた音声・ビデオチャットが最近できなくなってしまいました。接続しようとしても失敗してしまい、相手は接続に失敗した上にメッセンジャーやPCが固まってしまうこともあるようです。（文字チャットは全く問題なくできます）

原因は何でしょうか？調べる方法はありますか？
直す方法があれば教えてください。

回答No.2

assault852

OSの再セットアップです。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

assault852

>直す方法があれば教えてください。
再セットアップしてみてください。

補足

再セットアップというのは再インストールでしょうか？
再インストールならお互いしてみましたが、接続はできませんでした。