ヤフーBBでインターネット接続 で教えてください

質問

友人がパソコン（Windows　ME)でインターネットをするためYBB（２６MB)の設定を始めました。
簡単セットアップでやったらしいのですが、
メールの受信はできるものの、送信ができず、さらにインターネットにも接続できないらしいのです。
場所がかなり離れており、電話でしか、やり取りできず、
問題が何かわからず困っております。

どのあたりをチェックさせればいいでしょうかご存知でしたら教えてください。

メールが来るということは、回線は接続されていると思うのですが、回答よろしくお願いします

回答No.3

himajinn

初心者が判らぬままあてずっぽうにあれかこれかと設定をいじるのはやめましょう。

ＹＢＢならカスタマーサポートが無料で相談にのってくれて、設定を案内してくれます。

一般電話
0800-2222-820 （通話料無料）

Yahoo! BB 電話加入権不要タイプのBBフォンサービスからはご利用いただけません。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/tech.php

回答No.2

sanpin-cha

だめですか。
こっちはどうでしょうか？

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/mailsoft/mailsoft-16.html

補足

sanpin-cha様
ご指摘の点も当人はしたといっているので、これ以上は無理かもしれません。
私もものがないので、対応できず、結論として、PCを送ってもらうことにしました。
私の方ではYBBでなくCATVなので接続の確認をま図師隊と考えています。
届くまでに2日ぐらいかかると思います。
またヒントがあればよろしく

回答No.1

sanpin-cha

URLの
ybb.ne.jp用メールソフトの設定方法

に従ってもう一度やってもらいましょう。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/support/tech/

お礼

パソコンを手元に送付してもらい、YBBではありませんがCATVで接続を試みました。
質問のとおりの減正月図いていましたが、IEを５．５から６に変更したところ、接続できるようになりました。
きっとYBBの設定でIE５．５と相性がよくなかったのでしょう。（DLLの相性があるのでは?）
そういうことで、解決できました。
いろいろご助言ありがとうございました。
問題のIEを最新にするという解決方法は、いい経験になりました。
皆様ありがとうございました

補足

sanpin-cha様
参考のURLも試させましたが、解決していないようです。
・インターネット接続
・メール受信
・メール送信

下記の項目と上記のうち1つでもOKなら、その機能に問題ないと思いますが間違っているでしょうか

・TCP/IP 通信　　　メールの受信がOkなので
・メール　ログオン　メールの受信がOkなので
・メールサーバ認証　

・SSL　送信できていないので未確認

あと、何かありますか