保存がききません。

質問

私のパソコンがどうやらウィルスにやられたみたいです。
一応、ウィルス対策ソフトで駆除したのですが、
不具合がおこります。（勝手にインターネットに接続する。ブラウザのホームページが変更されている。別のソフトが勝手に立ち上がる等）
　リカバリーＣＤにて初期化を行おうとしていますが、
その前にハードディスク内の必要ファイルをＣＤ－Ｒに
保存しようとするのですが、
「ＭｙＤｏｃｕｍｅｎｔを作成または、置換できません。
　アクセスできません。ディスクがいっぱいか、ライト
　プロテクトされていないかまたは、ファイルが使用中で
　ないか確認して下さい」というメッセージが出て保存
できません。ディスクは、あたらしものですし、ファイル
も使用していません。ライトプロテクトに関しては？ですが以前も同じ方法で保存をおこなっているのに今回保存できないのは、なぜでしょうか。
　詳しい方、教えていただけないでしょうか。

回答No.3

ksuzuki · ベストアンサー

CD-Rへの書き込みをするためのソフトなどは入っていますか？入っていなければ、当然、問題のメッセージが表示されます。入っているのなら、そのソフトに問題が生じている可能性があります。また、MyDocumentフォルダを丸ごとコピーしようとされているようですが、容量は大丈夫ですか？それに、MyDocumentフォルダを丸ごとコピーすると、そのフォルダに入っているアプリケーションなどが自動起動されている場合、「ファイルが使用中」になり、コピーできない場合もあるでしょう。個別のファイルをコピーしたら、コピーできないですか？

ウイルスやスパイウェアを駆除することで問題解決できる可能性があります。OSは何ですか？WindowsXPかWindowsMeならば、問題が生じる前の状態に「システムの復元」で戻すことで、解決できるかもしれません。
参考HP：【システムの復元による対処法】
http://www.higaitaisaku.com/fukugen.html

また、以下の「アダルトサイト被害対策の部屋」を参考に、対策を講じてみてください。

参考URL：

http://www.higaitaisaku.com/menu1.html

お礼

アドバイスありがとうございました。
さっそく試してみます。

回答No.2

hoihence

スパイウエアの存在はご存知でしょうか。俺が思うに、「My Document」にアクセスできないということは、スパイウエアによって漁られてるからじゃないんでしょうか。
http://www.softpedia.com/get/Internet/Popup-Ad-Spyware-Blockers/GIANT-AntiSpyware.shtml
スパイウエア対策ソフトです。(お試し版)
最初にアップデートしてからスキャンにかけてください。検出されたやつをRemove。

お礼

アドバイスありがとうございました。
さっそく試してみます。

回答No.1

hi-man

ＯＳ、状況等にもよりますが、セーフモードで起動して出来ませんか

お礼

アドバイスありがとうございました。