ファックス受信時にネットが切れる。

質問

フレッツでＡＤＳＬ接続（４０Ｍ）していますが、ファックス受信時にネット接続がダウンしてしまいます。ファックス送信時は問題ありません。以前１Ｍで接続していたときは、送信時・受信時とも問題はありませんでした。よろしくお願いいたします。

回答No.4

damejan3988 · ベストアンサー

ＦＡＸ受信時＝電話着信時　と考えた場合、保安器（電話回線に取り付ける避雷器）による不具合も考えられます。
電話着信時には電話のベルを鳴らすため、ＮＴＴの交換機から１６Ｈｚの電気信号が送られます。この信号が保安器の回路に影響し、ＡＤＳＬ信号を遮断してしまうようです。
その場合、保安器を対策済みのモノに取り替える（有料）ことにより改善します。
対象のモノでなかった場合、取り替えは実施しませんので料金はかからないはずです。（派遣費用も発生しません）
ＮＴＴの１１３（故障係）で相談できると思います。とりあえず連絡されてみてはいかがでしょうか？

１Ｍで使用していたときは問題なかったようなので、該当しないかも知れませんが、参考までに。

参考URL：

http://flets.com/adsl/s_fee.html#fee05

補足

ＮＴＴの出張修理で改善されました。担当の人は、ＡＤＳＬ用のユニットに交換したといってました。代金総額７，６６５円（税込み）でした。

回答No.3

damejan3988

ＦＡＸ受信時＝電話着信時　と考えた場合、保安器（電話回線に取り付ける避雷器）による不具合も考えられます。
電話着信時には電話のベルを鳴らすため、ＮＴＴの交換機から１６Ｈｚの電気信号が送られます。この信号が保安器の回路に影響し、ＡＤＳＬ信号を遮断してしまうようです。
その場合、保安器を対策済みのモノに取り替える（有料）ことにより改善します。
対象のモノでなかった場合、取り替えは実施しませんので料金はかからないはずです。（派遣費用も発生しません）
ＮＴＴの１１３（故障係）で相談できると思います。とりあえず連絡されてみてはいかがでしょうか？

１Ｍで使用していたときは問題なかったようなので、該当しないかも知れませんが、参考までに。

参考URL：

http://flets.com/adsl/s_fee.html#fee05

回答No.2

kanpati

接続が切れるのには色々な原因が有ります。
詳しい配線形態や、接続機器の情報が分からなければ本当の原因にはたどり着けません。
一般的に言われている事をアドバイス程度に・・・・。

元々４０Ｍのサービスはノイズに弱く不安定だと言われています。線路距離長や損失を確認して別のプランを検討するのも１つの手だと思います。１２Ｍが一番安定していると思います。（個人の感想です）

質問文の内容からアドバイスするなら・・・
ＦＡＸの受信時にだけ切断され、それ以外は正常な訳ですから、スプリッタとモデムの交換を試して見てはいかがでしょうか？
電話信号からの影響をなくす為に、ＭＪ～スプリッタ～モデムまでの電話線を短く（５０センチ以下）したり、ＦＡＸの置く場所をモデムから思いっきり遠く（５Ｍ以上）にしてみるのも良いかも知れません。
契約している回線会社に相談して解決される場合も有るみたいですね！

回答No.1

asuca

参考ＵＲＬのような製品を使ってみるかノイズ対策機能付きのスプリッタに交換してみてください。

http://www2.elecom.co.jp/network/adsl/ld-adslsp3/index.asp

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/products/MJ-ADSLFT.html

補足

http://www2.elecom.co.jp/network/adsl/ld-adslsp3/index.asp
おすすめの商品購入して、試しましたが、状況かわりません。