突然調子が悪くなりインターネットができません

質問

Norton　Antivirus2002を使っています。

いままで何も問題なかったのですがパソコンを起動した時にタスクバーのNorton　Antivirus2002無効になり手動で有効にしなくてはなりません。自動で有効に戻すにはどうすればよいでしょうか？

Norton　Antivirusを開くをクイックしても反応がなく時々開きます。

デスクトップのNorton　Internet　Securityも開くことができません。

文字入力の際、変換するのに時間がかかるようになりました。

今まで見れたサイトが「ページを表示されません」と表示されます。　ＴＯＰページなどは見れるのです。　　例えば懸賞に応募する時やログインが必要なページは先に進めなくなりました。

Norton　Antivirus2002も数日で期限切れなのでサイトで購入しようと思っても買い物カゴまで入れる事はできるのですが、その先は「ページを表示されません」となります。

上の質問はすべて同じ２週間前に起こるようになりました。
ウイルスに感染したのでは？と心配なのと、どう対処したら良いかわかりません。
誰か教えてください。

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

2002年度版は、古すぎる気がします。

延長キーで更新しても、実際に使えるのも、今年限りです。

バージョンアップ版の、インターネットセキュリティ2005を、購入しましょう。

CD-ROMが、間違いが、無いと思います。

今の、原因は、危ない前兆だと、思います。

Windowsを起動できる内に、大事なデーターは、外部メディア(CD-R/RW,MO,外付けHDD等)に、バックアップしましょう。

推定原因は、
1. ウィルスに入られた。
2. スパイウェアに侵されていて、悪さをしている。
3. 不要ファイルが、溜まってきて、システム異常を、起こしかけている。
だと、思います。

1.については、Norton　Antivirus2002の、アップデートを行って、ウィルススキャンをかける。

2.については、スパイウェア除去ソフトで、除去する。
スパイウェア（アドウェア）とは…

　アダルトサイト被害対策の部屋 ～ スパイウェア関連のトピックス
　⇒ http://www.higaitaisaku.com/

　スパイウェア対策をしよう
　⇒ http://enchanting.cside.com/security/spyware.html

Spybot1.3のダウンロードとインストール
　⇒http://www.higaitaisaku.com/spybotinst.html

Ad-Aware SEのダウンロードとインストール
　⇒http://www.higaitaisaku.com/adawareinst.html

日本語化パッチについて
　⇒http://bdc.s15.xrea.com/index.php?option=com_remository&Itemid=59&func=selectfolder&filecatid=1

3.については、
ディスクのクリーンアップは、
マイコンピュータ→Ｃドライブを選んで、右クリック→プロパティでディスクのクリーンアップをクリックして、行います。

チェックディスクは、
マイコンピュータを開いて、Cドライブを右クリック→プロパティで、ツール→エラーチェックで、チェックする。をクリック。

ファイルシステムエラーを自動的に修復する。と、不良なセンタをスキャンし回復する。にチェックをいれてＯＫ。

再起動の始めで、チェックディスクが始まります。

再起動の途中で触らないで、ください。

終わると、普通に立ち上がります。

大事なデーターのバックアップは、くれぐれも忘れないでくださいね。(*^_^*)

お礼

細かく教えていただき有り難うございます。さっそくインターネットセキュリティ2005を購入してきました。今度はアンインストールができなく色々調べています。特別優待版　シマンテック製品をお使いの方と書いてある物でもアンインストールは必要なんですかね？

回答No.3

syunmaru

>今度はアンインストールができなく色々調べています。

アンインストールの基本は、「スタート」→「プログラムファイル」→「Norton　Antivirus」の項目に、「Norton　Antivirusのアンインストール」が、有ると思います。

そこから、削除してください。

>特別優待版　シマンテック製品をお使いの方と書いてある物でもアンインストールは必要なんですかね？

これにつきましては、買ってこられた箱とか、中に説明書が、入っています。

確認してください。

お礼

結局リカバリをしました。なんとなく文字入力の時が変なような気がしますが、もう少し様子をみてみます。何度も回答ありがとうございました。

回答No.2

raze

とりあえず、ウイルスやスパイウェアのオンライン
スキャンを試してみるとか。

お礼

さっそくスキャンを試してみました。今のところ問題無かったのでよかったです。有り難うございました。