ノートンアンチスパムについて教えて下さい！

質問

以前インターネットセキュリティ2005をインストール（ＤＬ購入です）しました。

前々から気になっていたのですが、アンチスパムで自動生成されたメッセージルールにより、[NortonAntiSpam]が件名についたスパムメールはNortonAntiSpamフォルダに自動で移動してくれるものだと私は思っていたのですが、間違いなのでしょうか？

また、もし本来は移動してくれるものなのであれば、なぜ移動してくれないのでしょうか？
設定も有効になっています。

マニュアルもなくさっぱりわからず目障りな迷惑メールに困っています。

自分の趣味の範囲でパソコンを使っている素人です。
ご迷惑おかけしますが、どなたかお力を貸して下さい！
よろしくお願いします！

回答No.5

グイン リアード（@guin_riard） · ベストアンサー

Ｎｏ１です。
すみません。ソフトの不具合とのこと。
代替えの方法があるので。
Outlook Expressをお使いなら、Outlook Expressに振り分ける機能があります。

メッセージ－＞メッセージからメッセージルールを作る
ここで、１の一番上の「送信者～」のチェックをはずし、
２番目の「件名に～」にチェックを入れます。
次に、２の「指定したフォルダに移動する」をチェックします。
最後に３の「指定した言葉が含まれる」を[Norton AntiSpam]に、
「指定したフォルダ」でNortonAntiSpamフォルダを指定して下さい。
これで、自動で振り分けられるはずです。

もし、うまくいかない場合は、別フォルダにして、[Norton AntiSpam]も、AntiSpam等と短くするとうまくいくかもしれません。
〈最初の設定は、もしかして、登録されてるかもしれないので〉

私も、あと２週間ほどで２００５に変えますので〈有効期限の関係で〉、不具合の情報は助かりました。

お礼

出来ました！出来ました！
ツール＞メッセージルール＞メールからだとダメだったのに何でだろう(?_?)
でもこれでバッチリです！
本当にありがとうございました！

ちなみに下記の症状が一部環境で出てしまうとの事で調査中だそうです。

・Outlook Express の既存のルールが正常に機能しない。
・自動で追加された Norton AntiSpam のルールも機能しない。
・ルールの内容がグレーになり、ルールの内容の編集も処理順序の設定のための上下移動もできなくなっている。

回答No.4

グイン リアード（@guin_riard）

Ｎｏ１です。
締め切りをちょっと待って下さい。

補足

わかりました(^^)

回答No.3

e0_0e_OK

私はメールソフトにShuikenを使用していてこの辺りについてよく分からないためにSymantecに問い合わせたことがあります。

Anti Spam といっても対応に２種類あって次のメールソフトを使用している場合はルールに引っかかったものはAntiSpamフォルダに自動で移動し、引っかからなかったものをさらに手動で簡単にルール追加できるようになっています。これを同社では［統合］と言っています(意味不明ですが)
・ Outlook Express 4.0/5.x/6.0
・ Outlook 97/98/2000/2002/2003
・ Eudora Light 3.0，Eudora 4.x/5.0/6.0 以降

肝心のShurikenはと言えばフィルター処理をして件名に[NortonAntiSpam]を付けてくれるだけです。手動でルール追加の方法はあるのかないのかよく分かりません(多分ないと思います。他の［統合］対象外のメールソフトについても同じようなものではないでしょうか)

お礼

ありがとうございました！

やっぱり本来は移動してくれるんですね。

先程guin_riard様にもお礼を書き込ませて頂き、同様にお話させて頂いたのですが、Outlook Express6.0で原因不明の不具合がシマンテック社で確認されていると、同社のサポートで文面をやっと発見しました！

こちらに書き込んで皆さんにお話を頂戴する前にもっと良く調べずにごめんなさい！
（書き込む前にも調べたのですが、どうしても見つけられませんでした）

本当にありがとうございました！！

回答No.2

グイン リアード（@guin_riard）

Ｎｏ１です。
一度、設定を見直してみてはどうですか。
NortonAntiSpamの設定が変わっていなければ次の通りです。
一般タグ：レベルの設定をします。
許可リスト：Ｎｏ１で書いた、後者の方のアドレスが登録されていきます。
遮断リスト：同じく、前者のアドレスが登録されていきます。そのアドレスのメールは全て遮断されます。
スパムルール：新たにスパムメールのルールを作ります。

特に、最後のタグで、改めて、「Norton AntiSpam」をキーワードとし、場所を件名に指定するとどうなりますか。

今、実験してて気づいたのですが、一般タグのNorton AntiSpamをオンにするのチェックをはずしても、インターネットセキュリティの状態と設定のところがオンになったままです。
もしかしたら、このチェックがはずれてませんか。

お礼

ありがとうございました！
原因が分かりました！

やってみましたが、やはりダメでした・・・（TT）
チェックもはずれていませんでした。

それで今までシマンテックのＨＰで探しに探して、やっと分かりました！
（こちらに質問を書き込む前にもシマンテックのＨＰのサポートで探したのですが、どうしてもヒットしませんでした・・・）

どうやら、一部のOutlookExpress6.0でスパムメールがアンチスパムフォルダに移動されない（メッセージルールが適用されない）不具合がシマンテックでも確認されてるそうで、原因がまだ分かっていないとの文面でした。

ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした！

諦めて、対応策が発表されるまで地道に自分でフォルダ分けしようと思います。

本当にありがとうございました！！

回答No.1

グイン リアード（@guin_riard）

まだ、２００４を使っているので、もしかして違うかもしれませんが。

普通は、移動してくれます。
中には、移動されないものもありますが、メールの一覧の所の、そのメールで右クリックして、NortonAntiSpamでスパムに指定すれば、大抵次から移動されます。
また、逆に移動されたメールでスパムでない場合、これはスパムではありませんを指定すると、次から移動されません。

お礼

やっぱりそうですか・・・

全然どれもこれも移動してくれないのは何故なんでしょう・・・

確信が持てました！
ありがとうございました！！