スキャナーを起動できない

質問

パソコンを再セットした後スキャナーを認識しなくなりました。そして付属のｃｄをインストールしょうとすると１６ビットｗｉｎｄｏｗｓサブシステムのメッセージがでてインストールできません。以前はできたのですがどうしたらいいのか教えてください。

回答No.1

JAPAN2004 · ベストアンサー

このあたりの情報を開示していただかないとわからないと思いますよ。

スキャナーの機種。
接続しているケーブルの種類。（SCSI、USBなど）
SCSIであればASPIドライバーのバージョン。
使用しているWindowsのバージョン。

お礼

ありがとうございました

補足

スキャナーの機種はエプソンＧＴ－８４００ＵＦです。使用しているWindowsのバージョンはＸＰです。

回答No.3

kotaechan

では、こちらからXP用のドライバをダウンロードしてインストールしてみてください。

参考URL：

http://www.i-love-epson.co.jp/download2/list/GT-8400UF.html

お礼

ありがとうございました

補足

ダウンロードしてインストールしょうとすると１６ビットＭＳ－ＤＯＳサブシステムのエラーメッセージがでます。

回答No.2

noname#113260

OSや接続方法、スキャナーの機種、取り込みソフトは何でしょうか。
対処法がそれぞれ違います。
またメーカーからドライバーを直接ダウンロードしてどうなるか試してください。

お礼

ありがとうございました

補足

OSや接続方法はＸＰでＵＳＢ２．０です。スキャナーの機種はエプソンＧＴ８４００ＵＦです取り込みソフトは付属のソフトです。直接ダウンロードしても同じメッセージがでます。