電子部品の不良の区分け

質問

会社でクレーム情報を分析しています。

以下のような不良分類の仕方であっていますか？

＃チップLED
１．光学的特性不良
　　(1)不灯　
　　(2)輝度低い
２．電気的特性不良
　　(1)断線
　　(2)ショート
３．外観的不良
　　(1)コーティング樹脂部バリ
４．寸法不良
　　(1)高さ不良
　　(2)縦横寸法
５．梱包・テーピング不良
　　(1)キャリアテープ潰れ
　　(2)カバーテープハガレ
６．数量不良
　　(1)数違い

また、チップLED以外にも
＃BACKLIGHT
＃小型スピーカー
＃スピーカー/レシーバ
＃IRDAモジュール
＃リモコンセンサー
＃ルミスイッチ
＃ELシート用ドライバー
＃スキャナー
＃プラ部品
　等を製造しています。

光学的特性不良、電気的特性不良、数量不良
のような、すこし大きめな不良区分名称が
他にありますか？教えてください。

回答No.1

nrb · ベストアンサー

あと　発注不良
　　　・違う製品がついた等

　　　納期不良
　　　・納期後に製品がついた等

　　　輸送不良
　　　・輸送中に事故にあった等

　　　その他不良
　　　・該当が項目が無いクレーム事項

あまり分類が多いのも難点
あまり出てこない物はその他でまとめれはいいと思います

お礼

お教えくださり、ありがとうございます。
こういった質問を何度かしていますが、
なかなか回答をもらえません。
本当に答えにくい質問にお教えくださり
感謝します！！！