郵パック 郵送中の中身の盗難
郵パック 郵送中の中身の盗難
ネットショップをしており、代金引換 郵パックで
送った所、受け取り人から中身の一部が入ってないとの
連絡がありました。調べた所、約50商品のうち約20商品が無くなって
いる状態でした。
当方の方では確実に梱包した記憶が複数人の記憶があり
先方の話を聞く限り、嘘をついているようには思えません。
確認のため先方より、届いた商品を返送してもらった
のですが、この行為をすると郵パックの保障対象外に
なると言われました。〔知りませんでした〕
郵便局に調査を依頼しましたが、無くなった商品は見当たらない
との答えてした。
明らかに、何らかの人為的 悪意によって 商品が抜かれた
可能性が高いのですか、泣き寝入りするしかないのでしょうか?
購入したお客様には代金を全額返金しています。
被害額は売値で約5万円です。
警察への被害届けも考えておりますが、効果に疑問も持って
おります。
何かよい知恵を宜しくお願いいたします。