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店員 領収証 宛名の尋ね方
お客様に領収証の宛名を尋ねるとき、「何様宛になさいますか」と聞いたところ、同じ店で働いている店員に 聞き方が違うと言われました。正しくは、「どちら様宛になさいますか」と言うと言われました。 「何様宛」と聞くと、お客様に失礼に値するのでしょうか？私としては、「どちらさま宛」と聞いた方が、違和感があるのですが・・・。 納得がいかないので、何様宛と聞くと変かどうか、客観的意見を下さい。お願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
言葉に関することは、まず辞書を引きましょう。 コピペはできませんので、参考URLを見てください。 「何様」は、いい意味で使われる言葉ではありません。店頭で使うとしたら、 「この店員、お客様を『何様』だと思っているんだ。」 というふうになります。お客が腹を立てて言う言葉です。全く意味が違います。 同僚さんに、爪のあかを煎じて飲ませてくださいと、おわびしておきましょう。
その他の回答 (5)
私の店では 「お名前はどうしましょうか？」と尋ねます。 無記入 上 会社名 個人名 などの返事が返ってきますよ。 「何様」はちょっと言えません。 「何様のつもり」のように いい響きではありませんので。
お礼
ありがとうございます。とても参考になりました。自分の中でよい言い方を見つけたいと思います。
- rex55
- ベストアンサー率44% (116/258)
さすがにお客様に向かって「ナニサマ」はないでしょう。 それはさておき。 過去の経験から「お宛名はいかがいたしましょうか？」と尋ねるのが無難だと思います。
お礼
ありがとうございました。 客観的な意見をありがとうございます。良い言い方を自分の中で見つけていきたいと思います。
- ippu
- ベストアンサー率23% (45/190)
一番良いのは『何方(どなた)様宛になさいますか？』だと思います。 質問の場合の二者択一ならば同僚の方が言われる通りです。 「何様」・・・あまり聞いたことがありません。それにあえて言えば相手が物の様に感じられます。 「貴様は何様の積りだ！」を連想してしまいました。
お礼
ありがとうございます。同僚に全く同じ事を言われました。良い言い方を模索していきたいと思います。
- poohsan22
- ベストアンサー率31% (42/134)
「何様宛になさいますか」ですか。微妙に違和感があるように感じます。どちら様もなんかしっくりきませんね。デパートとかでは、結構マニュアル的なものがあって、それにあわせて、接客してると思いますが・・・。 私が働いていたところでは、領収書の宛名を聞くとき、「宛名はどうなさいますか？」でした。他の言い方をしている方もいたかもしれませんが、それが一番よく耳にしました。この聞き方もよしあしがあるかもしれません。
お礼
ありがとうございます。うちのお店は、マニュアルがしっかりしてないんです。だから自分がしっかりしないといけなくて。とても参考になりました。良い言い方を模索していくつもりです。
- gotaro-m
- ベストアンサー率21% (447/2039)
私は、「何様宛になさいますか」の方に違和感を感じます。同僚さんの言うとおり、「どちら様宛になさいますか」と聞かれたほうが客の立場としては違和感がないです。
お礼
ありがとうございます。良い言い方を模索していくつもりです。
お礼
ありがとうございます。参考URLとても参考になりました。 何様は良い意味で使わないんですね。うーん、皮肉の意味が込められているとは。爪のあか飲まなきゃですね！