出品者の名前さえ教えてくれない・・・

質問

こんばんは。

いつもありがとうございます。

先日輸入ＤＶＤを落札させていただきメールが来たのですが口座が書いてあるのですが名前が無いのです・・・

落札額は５０００円以上です。

それでヤフー保障の対象にならないのでお名前、住所、お電話を教えて下さいとメールしたのですが返信がないのですがどうすればよろしいでしょうか？

評価は３つだけで「非常に良い」となってて数日前の評価なんです。

評価コメント欄から住所、名前、電話を教えてくださいとも書こうかなって思ったのですが、悪い評価を入れられそうで怖いです。

皆様の良いアドバイスをお願いします。

いつもご迷惑かけてすみません。

回答No.8

jackdrive · ベストアンサー

>>ヤフーにメールしましたが個人で解決するよう返信が来ました。ヤフールールを守らなくても取引で問題を起こさなければ動かないということでしょうか・・・ヤフー最悪です！！！

yahooに苦情を言ったことがある人なら経験済みです。
機械的な返信が来ます。おそらく定型文でしょう。

もう結論をまとめれば穏便解決は無理ですね。
キャンセル→無視をお勧めします。
相手が報復評価をしてきますが、貴方は相手への評価へ
今回の旨を書いておきましょう。（情報をまったく教えてくれない、振り込めとしか書いてこないと言うこと）

今後貴方との取引をする人がその内容を見て、
「貴方が一方的不利な取引を持ちかけられた為にキャンセルを余儀なくされた。」
と伝われば、貴方の今後の取引は不利にはなりません。

実際、あなたもマイナス評価がある人と取引する場合、マイナスの理由を見るでしょう？

お礼

お礼が遅れてすみませんでした。結局私は「非常に悪い」評価になって相手へもそうしないとしかたなかったです。でも相手の個人情報を聞いておいて自分のは公開しないっていうのは本当に納得いかないですよね？もう少しヤフーもオークションカテゴリの見直しなんてしている時間があったらもっと安全、安心に使える配慮をして欲しいですよね！本当にありがとうございました！

回答No.7

jackdrive

>>ＩＤって書いてもいいのでしょうか
利用規約にもプライバシーセンターにも公開してはいけないとは無いですな。

「またはIDならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合にはただちにYahoo! JAPANにご連絡ください」
と言う旨は記載があった。

元々自分の意思で公開されているものですし、違反とすると、ユーザーAがユーザーBのサイトの掲示板にユーザーCがこんな発言をした、と書いたら違反になってしまう。
貴方の場合、相手のIDを出すと相手が評価すると貴方のIDもわかってしまう事とになります。（まあ暇人でなければしませんし、わかってもどうにもならないでしょうし）

開催中ならオークションID問題ないのですが、終了後なので・・・googleなどにキャッシュされていませんか？

現状では取引を中断したままがよろしいかと。個人情報を教えたくない出品者ですから。
教えてしまっているのなら、もうキャンセルが一番早くて確実でしょうね。

お礼

お返事が遅れてすみません。どうも取引はそれなりにやっているみたいなんです。でもなんかアダルトみたいなものが増えてて不正コピーみたいなのも出品されていました。取引したくないのでキャンセルしたいってメールしたのですが落札手数料と出品手数料を入金するようにメールが来ました。ヤフーにメールしましたが個人で解決するよう返信が来ました。ヤフールールを守らなくても取引で問題を起こさなければ動かないということでしょうか・・・ヤフー最悪です！！！

回答No.6

kafka852

私も、現在代金を支払ったにもかかわらず出品者が品物を送ってこないトラブルに巻き込まれています。
例によって、ヤフーは事実経過を報告せよというばかりで何もしてくれません。
ヤフーから相手方に注意を喚起するなど期待したいところですが、警察に届けてそのコピーを添付すれば80％を保障するというだけです。
このＯＫＷＥＢなら、管理者がいろいろ働きかけをしてくれるのですが、ヤフーは自己責任の一点張りです。一方で出品者は入札者をブラックリストに載せることができるのです。
まだ代金をはらっていないのなら、取り消しがいいと思います。
そして相手方の示した口座番号を危ない口座番号のリストに加えるようヤフーに要求したらいかがでしょうか。
相手方は悪い評価をするなどの対抗措置を講じると思いますが、最悪いったん現在のヤフーＩＤを返上して再取得もありうると思います。
根本的には、ヤフーが出品者の資格をきっちり把握し指導しないことから多くのトラブルが発生していると思います。
システム利用料など金で監督するのは無理です。結局は落札者の負担に転嫁されるのですから。

お礼

お返事が遅れてすみません。ヤフーからは個人で解決してくださいと返信が来ました。なぜルールを守らない人を放任しておくのでしょうか？ルールを守らなくても取引ができていればいいのでしょうか？もしそうならヤフーのルールや取引手順はいったいなんなのでしょう？個人情報を教えない人と取引するなって書いてて教えない人に注意もしないってちょっとずるいですよね？

回答No.5

tomato5656

＞それでヤフー保障の対象にならないのでお名前、住所、お電話を教えて下さいとメールした

正しい判断だと思います。
それで教えてもらえなかった場合は妥協せず、キャンセルも考えてください。
普通は出品者都合であるべきだと思いますが、落札者都合にされるかもしれません。
その場合は、評価＆返答に「口座番号のみで、名前・住所・電話番号を教えていただけませんでした」と書いてください。
どちらが正しいかは見た人が判断してくれますので。

代引きは「届くこと」に関しては安全ですが、中身が違うという詐欺もたまにあります。
あまり信用できない相手だと思ったら、無理に取引しない方がいいと思います。

お礼

お礼が遅れてすみません。どうも落札物は送ってくるようなのですが「ルールを守る気はないが取引はきっちりする」とか・・・こんな人と取引したくないです。ヤフーにメールしましたらお互いで解決してくださいと返信来ました。なぜルールを守らない人を注意しないのでしょうか？？？

回答No.3

harapekorin

その輸入DVDとは正規品でしょうか？
商品に後ろめたいことがあるから出品者が個人情報を伏せているのでは？
海賊版など不正コピー品の可能性があるなら取引中止を考えた方が良いのではないでしょうか。

お礼

お返事が遅れてすみません。私のは正規品のようです。でもアダルトみたいなのやコピーものみたいなのもいっぱい出してるのに気づきました（；＿；）教えてくれないならキャンセルしたいってメールしましたら落札手数料と出品手数料を入金するようにメールが来ました。ヤフーに連絡しましたら取引者同志で解決するように・・・ということです。ヤフーのルールを守らないのになぜ注意しないのでしょうか？？？

回答No.4

harapekorin

その輸入DVDとは正規品でしょうか？
商品に後ろめたいことがあるから出品者が個人情報を伏せているのでは？
海賊版など不正コピー品の可能性があるなら取引中止を考えた方が良いのではないでしょうか。

お礼

深夜なのにありがとうございます。私の落札させていただいたのは説明に正規品って書いてます。評価は私の落札したのと違うのですが同じＤＶＤが２つでした。１つは２１日落札２５日評価、もう１つは２４日落札２７日評価です。なんで同じの２個もあるのでしょうか？メールには週末まとめて発送するので・・・とか書いてたし私は代引きもできますかって書いたのですが・・・週末発送なら２５日評価２７日評価っておかしいですよね？今は１つしかでてないし・・・中止ってこちらから「落札者責任」で取り消しをお願いするのでしょうか？またアドバイスお願いします。

回答No.2

jackdrive

評価の確認をするべき。
出品の時間
落札の時間
評価の時間
これらが異常に近い場合は詐欺の確率が高い。
詐欺者同士（本人別IDの場合有り）が落札評価しあっているケースが多々。

通常出品者・落札者同士は住所・氏名・電話番号は教えるので、教えない以上怪しいと思うのも当然。
評価が下がるのを覚悟してキャンセルするのも手。

相手のID書けば見てみますよ。

補足

深夜なのにありがとうございます。評価は私の落札したのと違うのですが同じＤＶＤが２つでした。１つは２１日落札２５日評価、もう１つは２４日落札２７日評価です。なんで同じの２個もあるのでしょうか？メールには週末まとめて発送するので・・・とか書いてたし私は代引きもできますかって書いたのですが・・・週末発送なら２５日評価２７日評価っておかしいですよね？今は１つしかでてないし・・・ＩＤって書いてもいいのでしょうか？またアドバイスお願いします。

回答No.1

rensyo

もう一度メールを送ってみてはどうですか？
先方がメールを見たかどうか分からないので【開封確認のメッセージ】をつけてみては？
開封されたのにメールが来ないのであれば故意で返信しないのかもしれませんし。
ただこの対処は相手にとってもあまり気分のいいものではないかもしれませんが（汗）
評価で連絡するのは避けて、時間を置いて再送してみる方がいいと思います。

補足

深夜なのにありがとうございます。評価は私の落札したのと違うのですが同じＤＶＤが２つでした。一応、再送すてみます。またアドバイスお願いします。