振り込まれていない

質問

お金ををぱるるの電信振替（口座間送金）を利用し、請求者から入金を確認しましたと連絡がありました。
しかし後日、お支払いされたとお聞きしましたが、記帳されていないので振り込まれていませんと不可解な連絡がありました。
こういう場合振り込んだという事をどうやって証明すればいいのでしょうか？

回答No.2

kenpack · ベストアンサー

ぱ・る・るへの送金は窓口でされたのでしょうか？
ＡＴＭでされたのでしょうか？
どちらにしましてもお客様控えが残っていませんか？
そこに記載されている相手先通帳記号番号に間違いなければｓｉｇｉｎさんに過失はないでしょう。
もしそれを失くされてるのでしたら、お取り扱いした郵便局にお問い合わせください。
窓口でしたら郵便局に控えが残っています。
ＡＴＭにも監査テープがありますのでご安心を。
不可解なのは一度振り込まれたとの連絡があったのに後日連絡があったということ。
ぱ・る・る送金は瞬時に相手先へ送金されるのですがねぇ？

回答No.1

kou0413

まず、手続きした郵政公社に問い合わせることです。窓口であれば伝票が、機会であれば記録が必ず残っていますので。それを確認した後に相手へ連絡した方が良いと思います。決して確認前にまた送ることのないようにご注意願います。