電話の音声通話とインターネットの両立はできる？

質問

プロバイダー：サンネット（イーアクセス）
ルータタイプのモデム（住友電気工業のMegaBit Gear TE4121）とHUB、PC2台をつないでいます。
インターネットだけをしていると何も問題はないのですが、電話がかかってくるとネットの回線が切れてしまいます。
ルータに状態を表すランプが4つあるのですが、ADSLとPPPと書かれた部分のランプが消えてしまっています。
電話での音声通話とインターネット通信を同時にすることは出来ないのでしょうか？
どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#24350 · ベストアンサー

■原因
　保安器に6PTタイプを使用してあると起こるようです。電話引き込み線の所にある保安器がADSLに対応していない為です。

■対策
　NTTで保安器を6Pまたは6PS等に交換してもらいましょう。電話が掛かるとADSLが切れると言えば\7300です。電話に雑音が時々入るとか言って交換になれば無料です。

お礼

保安器なんてものがあるとは知りませんでした。
一度NTTに電話をしてみようかと思います。
No2のkuma-kuさんのところに書いたように、以前は問題なくつながっていたように思います。
（ただ、最近ネットゲームを始めたので気づくようになっただけかもしれませんが・・・。）
それにしても、7300円とは結構高いですね？
専門的なご意見ありがとうございました。

回答No.2

kuma-ku

こんばんは
せっかく通信しているときに突然切断されるのは嫌ですよね。
ただ、ADSLはデリケートなので、解決させるのは難しいかもしれないです。

ひとまず怪しいのは、スプリッタ、宅内の配線などが対象です。
前者は、正しく接続されているかを確認してください。
宅内は、まずは電話回線からスプリッタまでの距離、スプリッタからモデムまでの距離はできる限り短くしてください。
また、親子電話のような配線が別である場合は、使用しないでください。

それ以外の内容は、以下のページが参考になるかもしれないです。
一度ご覧ください。

http://www.eaccess.net/support/support_info/trouble/10_a.html
http://www.eaccess.net/support/support_info/trouble/24_a.html

お礼

お返事ありがとうございます。
モジュラーからスプリッタ、ルータまでの距離はそれぞれ20センチ以内です。
以前は、デスクトップとノートPCの2台で使っていたのですが、当時はまったく問題がありませんでした。
以前は、モジュラー→スプリッタ→一方はルーター、もう一方はデスクトップPCへ。
ルーターからはHUBを介してノートPCとデスクトップにLANケーブルで接続。
電話機へは、スプリッタ→デスクトップPC→電話機という風につないでいました。
ご紹介いただいたページを参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

回答No.1

noname#8227

スプリッターはちゃんと取り付けしてありますよね。

お礼

はい、もちろんつけてます。
説明不足ですみません。