購入したマウスが動かない

質問

(1)PC電源を入れた時、画面に矢印は現れるが固まってて動かない。（USBを抜いて、差しなおすと動く）
(2)システムサスペンドモードから復帰した時、矢印が固まってて動かない時がある。
購入製品
ＭＵＳ-ＣＫＴ23ＰＷ
使用Ｏ/Ｓ　98Ｍｅ
説明書にはmeの場合自動的にインストールする、となっています。
メーカーに問い合わせましたが、回答が遅いため宜しくお願いします。

回答No.1

RZ350RR · ベストアンサー

>>システムサスペンドモード

復帰時、これに対応していない外部周辺機器は動きません。

>>メーカーに問い合わせましたが、

本体故障もありますのでメーカ直よりも販売店の方が都合が良い場合もあります。
実際、持って行って現象が出れば交換には応じてくれるはずです。

お礼

回答ありがとうございました。早速販売店に確認してみます。今まで他メーカーの光学式を使っていましたが、全く問題ありませんでした。それにしてもロアスのサポートセンターの対応には参りました。