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更新したらエラーが・・・

XPホームエディションを使っています。 更新をかけたら「サービスパック2」をインストールするようにとのこと。作業を進めましたがいやに遅く、 挙句にフリーズの模様。 なのでいったんキャンセルをし、もう一度更新のチェックをかけ、推奨されていた項目をインストール・再起動しました。(この時はサービスパックの表示はなかったんですよね・・・) すごく遅い再起動後、立ち上がり、ログインしようとしたら(ログイン名は私のみです)、「設定ファイルがみつかりません」という旨のエラーが表示され(ハッキリしなくてごめんなさい、出先なもので;;) ログイン後の画面が背景のみになり、アイコンも 下のバーも表示されない状態です。 色々試みましたが、「WINマーク」のキーも左クリックも無反応、かろうじてCtrl+ALT+Delでタスクは起動しましたが、その先ははじかれます。 「この状態で復元ってどうするんだったかなー」と悩みながら現在に至ります。ご助言お願いしまっす。

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  • mizu612
  • ベストアンサー率62% (25/40)
回答No.1

Windows XP SP2 セキュリティ更新プログラム適用時のトラブル シューティング http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;888051 の、ページ中ほどの "回避策" "B. Windows XP 起動後、デスクトップの壁紙は表示されるが、Windows の [スタート] ボタンなどが出ない場合"  ↑ この方法でいかがでしょうか。

参考URL:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;888051
noname#206348
質問者

補足

探し当てていただいて感謝です!! 自分でみつけられなかったので ありがとうございました~^^ が、しかしその方法で試み始めて数時間。。。 未だ未解決です。 PC2台立ち上げて、様子をみながら進めていますが 問題のファイルを削除しているところで 「アンインストール後の処理をしています」の表示から、ウンともスンとも。まるでフリーズ状態の様で、 「完了」のタグが表示されているのでクリックし、再起動しても、ダメダメちゃん;; 業を煮やしてマイクロソフトに電話したところ 電話受付は終了、しかしこの件について問い合わせが 殺到しているらしく、ガイダンスでFAXで解決方法の取り方のガイダンスが。。。 教えて頂いたURLのものと同じ文書番号でした。 私と同じ苦しみを味わっている方がいーっぱい いらっしゃるんでしょうね。。。 マイクロソフト、とほほです;;

その他の回答 (1)

回答No.2

サービスパックの不具合は以下のページにもありますから参考程度に見てみてください。 URLのリンク先は日本語のページです http://bbs.hotfix.jp/ShowPost.aspx?PostID=627

参考URL:
http://bbs.hotfix.jp/ShowPost.aspx?PostID=627
noname#206348
質問者

お礼

ありがとうございました^^

noname#206348
質問者

補足

結局のところ、回避策として出ていた「KB834707」というファイルの削除ができず、 サポートの手を借りてコマンドで削除を試み それでもダメで(ここまでの現象は珍しいそうです、普通はその段階で削除でき、通常に起動できるということでした) 結局はCDで立ち上げ、SP2事態の削除に成功し 解決いたしましたです ふー、長かった^^;

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