- 受付中
バッテリーリフレッシュ診断ツールについて
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HZ-350GAB ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ バッテリーリフレッシュ診断ツールでリフレッシュをTRYしましたが、途中でSTOPとなり「正常に診断されません」とのメッセージが出る。何回もTRYしても同様です。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- norinobu1019
- お礼率100% (1/1)
- その他（パソコン）
- 回答数2
- ありがとう数1
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
回答受付中のQ&A
- スマモリのアカウントがロックしてしまいました。
アプリ超ホーダイのスマモリを使用していましたが、ログインする際にパスワードを数回ミスしてしまい、アカウントがロックされてしまいました。 パスワードを再設定しようとしましたがスマモリ登録時のメールアドレスが現在使用できないアドレスで登録していたようで再設定ができません。 ロックを解除するにはどうすればよいでしょうか。
- 回答数0
- スターターインクカートリッジを使ってしまった
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【緊急でインクが必要な際にスターターインクカートリッジを使ってしまいました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数2
- HL-L5210DWエラーメッセージ
報酬付き
■製品名を記入してください。 【HL-L5210DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【液晶ディスプレイにdisplay id errorと表示されて液晶ディスプレイの明かりがつきっぱなしの状態になっている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN・bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【レーザー プリンター】お困りごとナビ レーザープリンター・複合機エラーメッセージが出ている｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13069 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- （追加質問）MFC-J7300CDW 印刷できない
報酬付き
■製品名を記入してください。 mfc-j7300cdw 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷できません。本体の状態を確認してやり直してください。とパソコンの画面に出る 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- 製品をアプリに登録
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 DCP-J1203N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【製品をアプリに登録できません。 製品に接続→製品のwifiを設定まで完了しましたが、 「製品が見つかりません」 モバイルとデバイスが別のネットワークに接続されています。モバイルのwifi設定からデバイスと同じネットワークに接続し直したことを確認し、mobile connect を再度開いてください。 との事です。 製品とスマホのwifiは同じものを使用しておりますが、何度再試行しても登録ができません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- 用紙設定
キャノンgx6030プリンターです。トレイ（前側）にセットしてある用紙で印刷したいのですが『後ろのトレイに用紙がありません』のメッセージが出ます。 給紙設定画面には『後トレイの用紙設定』はありますが前側と例についての表示がなく困っています。教えていただけると幸いです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- 回答数0
- プリンターの紙詰まり 部品交換が必要か
紙詰まりの対処回答をいただき対応して一時的に紙詰まりがなくなったり詰まったりしています。紙詰まりの場所がﾍﾞﾙﾄﾕﾆｯﾄに静電気による張り付き状態のことがほとんどなので、ﾍﾞﾙﾄﾕﾆｯﾄを拭いたりして１枚のみの印刷では詰まらずでしたが、連続印刷（両面印刷）をするとﾍﾞﾙﾄﾕﾆｯﾄに張り付いて詰まっています。ﾍﾞﾙﾄﾕﾆｯﾄを交換するべきなのでしょうか ﾍﾞﾙﾄﾕﾆｯﾄの交換は可能で値段はいくらなのでしょうか
- 回答数0
- MFC-J7300CDWの印刷結果について
報酬付き
■製品名を記入してください。 【MFC-J7300CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 紙詰まりが起きてから印刷結果がおかしくなりました。印刷品質を最高画質にすると正常に印刷できるのですが、普通・高画質にするとズレとカスレが同時に起こります。プリンタ本体からでるメンテナンス(ヘッドクリーニング・印刷品質の改善)を数回行いましたが全く改善しません。どうすればなおるのでしょうか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線lan 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 アプリは問わず起こる現象です 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】お困りごとナビ インクジェットプリンター・複合機 印刷結果が良くない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数0
- SC-T5750D お問い合わせ
型番SC14M11の「エプソン（EPSON） 純正インク SureColor用 SC14M11 マゼンタ 110ml」はSC-T5750Dでも使用可能でしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。
- 回答数0
- ブラザーの複合機のwifiでのつなぎ
報酬付き
■製品名を記入してください。 【 MFC-J820DN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷機としてPCとwifiで繋ぎたい場合、セキュリティネットワークは何処に書いてあるのかわからないので教えて欲しい。ルーターの下のラベルの中のものなら、どの数字や文字なのかわからない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 回答数1
- スマホ用望遠レンズについて
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ スマホ用望遠レンズ(8倍)はiPhone16に対応していますか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
- キーボードが反応しない
突然キーボードに反応しなくなりました。マウスは使えるしタッチ画面も異常ありません。キーボードだけ使えなくなり、接続部分をきれいに拭いたり、再起動したりもしたのですが動きません。 解決方法があればぜひ教えてください。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数2
- あたらしいoutlook設定
旧から新に移行する時にプロパイダーをＰＯＰにせずOMAPにしてしまい 同期エラーでメールが読めなくなってしまいました I新しいoutlookでＩＭＡＰからPOPに変更する方法を教えて下さい ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- 回答数2
- 360 Extreme Browserについて
360 Extreme Browserというアプリが覚えがないのですがダウンロードされていました。このアプリは安全なのでしょうか？ アンインストールしてもよくわからない画面が出てきて怖いです。アンインストールする方法を教えてください。
- 回答数0
- UC-SGT2
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝Win8.1で使いたい ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝UC-SGT2 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝今日UC-SGT2が届いたのですが、Win8.1がサポートされていませんでした とりあえずドライバーをインストールして認識させてみたところ、認識はしているようです シリアル接続のターゲットが手元になく、ここまでのチェックしかできません ちゃんと動作するかどうかが不安ですが、いかがでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- 回答数0
お礼