HL-3170CDW 廃トナー交換

質問

■製品名を記入してください。
【HL-3170CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【廃トナー交換メッセージが表示されたので廃トナーを交換しましたが、メッセージが出たままの状態で動作しません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okok456 · ベストアンサー

電源を入れた状態で交換ですね。
過去の同様のケースの原因は接触不良だったようです。
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9921013.html