DCP-J926N 黄色が緑色で印刷される

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　DCP-J926N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　　　　　黄色が緑色で印刷される　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Windows11　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線LAN　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　MS word,powerpoint　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

okvaio · ベストアンサー

おそらく一部の色のインクが出ていないかもしれません。
テスト印刷で確認してください。
もしそうであれば、ヘッドクリーニングをしてすべてのインクが正常に出ているかをテスト印刷で確認してください。
尚、クリーニングは正常になるまで繰り返してください。

お礼

5回　クリーニングを繰り返し、黄色が印刷できるようになりました。 助かりました。　　ありがとうございました。

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