【MFC-L5710DW】【印刷時の汚れ】

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-L5710DW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCより出力した際に４番に汚れが出るが、ドラム確認や交換、トナー交換するも汚れが消えず。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>４番に汚れが出るが、ドラム確認や交換、
添付画像を拝見する限りでは、
ドラムの4番レーン部分の清掃ないしはドラム交換で回復する症状に思われます(ドラム側の傷などで生じている)が、回復していない、となると、
ドラムへの現像段階で生じているかなという感じで、コロナワイヤー清掃でも解消しないようだと修理かなと。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_mfcl5710dw_jpn_b/doc/html/GUID-F406D846-93AB-4C32-ABE0-C31497BAAAE0_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5710dw&broug=in

お礼

回答いただきありがとうございました。本体内に異物（セロテープのようなもの）が入っていたようです。印刷時に紙と一緒に排出されました。ありがとうございました。

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回答No.1

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl5710dw
こちらですね。

モノクロレーザープリンター・複合機の修理サービス
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mono_laser/index.aspx
修理に出すぐらいかも。

お礼

回答ありがとうございました。プリンター内に異物（セロテープのようなもの）が入ってしまっていたようで、何度か印刷すると紙と同時に排出されました。早々に回答いただきありがとうございました。

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