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XK100の電源入れ後ディスプレイの表示が進まない
XK100の電源をいれてCANONの表示がディスプレイに現れたまま先に進まない。電源プラグを抜き差ししても改善しない。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- hatecanon1
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- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15804/30326)
>保証期間は購入から１カ月。 1年かな？とは思うのですが… >何故定額修理代金が製品価格の６０％も >するのかということです。 XK100だと従来からあるプリンタのビジネスモデルのタイプになりますね。プリンタ本体の価格を抑えインクカートリッジを売って儲けるビジネスモデルですね。 修理用の部品を保管や管理する維持費、修理するために確保する人件費や修理場所（修理用の工場）の確保などを考えるとかなり費用が掛かります。 プリンタ本体の価格を抑えている分をどうしても割高に感じるのかも。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-052a.htm 別のメーカーですが上記を例にすると引取修理だと11,550円掛かります。EW-052Aは既に販売していないのでその後継機であるEW-056Aだと https://shop.epson.jp/printer/ijp/EW-056A/ https://www.yodobashi.com/product/100000001008284601/ 9,900円で買えます。販売価格より修理に掛かる費用の方が高いと言うような馬鹿げたことになったりします。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-056a.htm まぁEW-056Aでも通常の1年保証が過ぎた場合は引取修理だと11,550円 掛かるのですが。 >なぜリセットボタンがついていないのか？ ハードウェアリセットみたいなのもあっても良いとは思いますがそう言う機能を搭載することが少しコストが掛かるのとそれらの機能で別の不具合を起こすような事もあり得るのでメーカーとしては変なリスクを負いたくないのでしょう。 >バラバラにして取り出すしか方法はないのでしょうか？ そうするぐらいしかないでしょうね…
- fujiyama32
- ベストアンサー率43% (2303/5302)
この状態では個人では復旧できないと思いますので、メーカー修理 になるでしょう。 メーカーでの修理対応期間 終了年月が「2028年03月」のようです。 購入した販売店に持ち込み、メーカー修理を依頼することをお勧め します。
- papis
- ベストアンサー率70% (3832/5418)
すでに運用中の状態から発生でしょうか？ 新品購入開梱直後のセットアップ段階ですか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15804/30326)
https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=5412 修理に出すぐらいかと。ただ 【インクジェットプリンター】 修理料金について https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100511 費用を考えると買い替える選択もあるかも知れません。
回答受付中のQ&A
- iosデバイスの使い方について
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当方はiosに疎いのですが。 iphone2台、ipad2台を使っている親族から apple id、パスワード、初期化方法、gmailでのアカウント などなど質問を受け、調べても理解に達しないことが多々あります。 実店舗apple Storeにて教えを受けることは可能なのでしょうか？ お金を払ってでも対面で教えをうけることができるところがあったりするのでしょうか？
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- Brother DCP-J982N 印刷できない
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J982N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スマホも印刷機もWiFiが接続されているのに印刷できなくなった。娘のタブレットでは今までどおりできるのに。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは、Androidです。 【 android 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 WiFi 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スマホ、不在着信/充電中表示について
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スマホを機種変更しました。 旧機種：シャープAQUOS sense lite SH-M05 SIMフリー 新機種：FCNT arrows We2 M07 SIMフリー SH-M05には右下に着信/充電ランプがあるのですが、We2 M07にはありません。待ち受け時に不在着信や充電完了を確認したいのですが、どうすればいいですか？パッと見で確認できませんか？
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- アイコンの左下のチェックマークと下線が消えない
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PCはWindows10仕様です。 アイコンの左下のチェックマークと下線が消えないです。 マイクロソフトのOneDriveが原因ということが分かってアンインストール済なのに消えないです。 再起動すると一旦は消えるのですがすぐに知らぬ間に復活しています。 Googleドライブを使いたいのでそちらをインストールしていますがちゃんと機能していないようです。 アドバイスよろしくお願いいたします。
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- DCP-J926N 印刷ががたがたになる
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■製品名を記入してください。 【DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【本体操作でできる、補正修正を行ったのですが、補正できないと画面に表示されました。DCP-J926NのためHPに記載された補正方法はできないようで、補正方法を教えてほしいです。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線Wi-Fi】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Copilot+PCでCocreatorが使用不可
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ ノートPC ・製品名・型番 ・型番 ：PC-GE20C1RA1 ・接続方法 無線LAN ▼お困りごとの詳細 Copilot＋PCかつMicrosoftアカウントであるため、Windows11のCocreatorが使用できるはずが、ペイント画面にCocreatorを呼び出すアイコンが表示されない。 どう対処したらよいか？ ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
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- （追加質問）はがきのあて名印刷が少し小さい DCP
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先ほど当初の質問・回答を締め切ってしまったのですが、papis様のご回答にありました「ドライバーを表示させた際、ブラザー製オリジナルドライバーが適用されていますか？」の質問を取り違えておりました。 ご案内いただいた https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10732 にてチェックしたところ、私はWindowsの標準ドライバーを使用していることがわかりました。 そこで、インストールされているドライバーをアンインストールした上で、ブラザー製のオリジナルドライバをインストールしましたが、インストールは問題無く完了しても期待するブラザー製オリジナルドライバの画面が表示されず、ついに断念するに至っております。 後日再チャレンジしますが、いったんドライバーに問題がありそうだということが判明しましたので、papis様にはたいへん失礼な対応となりましたことをお詫びするとともに、御礼申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- スキャナードライバーがダウンロードできない
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J7100CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 MFC2693CDWからMFC-J7100CDWに買い替えました。スキャナードライバーが ダウンロードできません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 ＵＳＢケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ スキャンできない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13076 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- インストールファイルの削除
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APK 8件のインストールファイルと出て画像が表示されました。 これらは削除しても問題ないでしょうか？ geminiに聞いたらシステムファイルは駄目だけど既にインストールしたアプリのファイルは消しても良いと出ました。 Yahooとかgoogleとかの名前のやつも消して大丈夫ですか？
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- DCP-J1203N はがきの印刷ができな
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■製品名を記入してください。 DCP-J１２０３N ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 はがきの印刷ができない ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１０ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 筆王 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 背面灰色のレバーが下がらないです。
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■製品名を記入してください。 【 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- インストールが完了しない
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■製品名を記入してください。 【 MFCj4443v 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 使用製品がみつかりません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）windows10 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- 安定した充電できません…
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） GaN USB PD対応 AC充電器 ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） ACDC-PD09525BK ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） LENOVO LEGION Y520 ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 昨日購入、今日から使用 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ コンセントに直接差し込み、ノートパソコンを充電していますが、充電状態とバッテリー給電状態が頻繁に切り替わり、安定して充電できません。 そのまま放っておくと少しずつバッテリー残量が減っている状況です… 初期不良なのか、別の原因があるのか…ご教示いただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
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- DCP-J528Nで縁無し印刷できないアプリがある
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■製品名を記入してください。 【DCP-J528N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プレビューではPDFを縁無し印刷可能だが、Adobe Acrobatでは「ページ設定」で縁無しにしても縁は印刷されない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS15.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Mac「プレビュー」、Adobe Acrobat 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- Bluetoothマウス
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猫がテーブルから落としたので激しく蓋がぶっとび 乾電池も飛び出しました 作動はします 表面の小さい穴の部分の青い光は出ますが裏面の電球みたいなところがまったく光りません 青か赤で点灯するはずですがどうなったのでしょうか 電球みたいなのが断線？したのですか このまま直さないとどうなりますか そして直るのですか
- 回答数3
- 筆まめ
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下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・バージョン（例：筆まめVer.33など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 筆まめver3.4 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：印刷方法がわからない・サイズ変更の仕方が分からない・保存の仕方を教えてほしいなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 写真が取り込めません。パソコンには保存してありますが、筆まめでは表示されません。何が原因でしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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- XK500でアプリが動かない
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XK500でEasy-PhotoPrint Editorが起動しません。 回答によくあるドライバのアンインストール等一通りやってみましたが解決しません。XK500にて同様の問題を解決された方おりますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
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- ADS1800W-Ordering SP2001C
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■製品名を記入してください。 【 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【I want to order SP2001C , i check Brother Hong Kong , but they inform cannot order for me. What can I do? My email: hyeung@smwhk.com 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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- どのHDDケースがいいですか？ WD60EZAX
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どのHDDケースがいいですか？ WD60EZAX このHDDを買おうと思っています。 www.amazon.co.jp/dp/B0BV2KSJ8C 今まではウエスタンデジタルの外付けHDDElementシリーズを10年位使ってきました。 今回始めて、むき出しのHDDを購入し スタンドタイプ？や https://kakaku.com/item/K0001279871/ 玄人志向のケースみたいなのに挑戦いたします。 https://www.kuroutoshikou.com/product/detail/gw3-5am-su3g2p.html 利用用途はバックアップ用です。 普段はサンダーバードのメールの読み込みにHDDにアクセス 音楽ファイルのダウンロードをこのHDDにすると思います。 他には今までの動画や画像や文書が入っています。 1日のパソコン稼働時間は15時間位。HDDもUSBで繋げっぱなしにすると思います。 今使っているウエスタンデジタルの外付けHDDエレメントは５TBの容量のうち、３．５TB使っています。 どのようなHDDケースを選ぶべきですか？ よろしくお願いします
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補足
保証期間は購入から１カ月。 すでに２年１０カ月経過しているので保証の対象外。 修理ならば定額25,300円もしくは新規購入でXK130の場合43,780円との回答がありましたが、納得いかないのは何故定額修理代金が製品価格の６０％もするのかということです。 新製品のメーカー出荷価格をはるかに上回っているのではとの疑念を持ってしまいました。 また、なぜリセットボタンがついていないのか？ スマホ等の場合は必ずリセットボタンがついているのに恐らくソフトの問題だと思うので初期設定に戻すことが出来る製品作りをしないのか疑問です。 また、故障した本体から使いかけの純正インクを取り出す方法もマニュアルにすら記載していないのはCANONのメーカーとしての姿勢が消費者に向いてないとしか思えません。 バラバラにして取り出すしか方法はないのでしょうか？